Islak Ve Yapışkan Koltukta Hijyen Krizi, Personel Umursamazlığı

31.05.2026 tarihinde Karasu–Harem güzergahında saat 09.00 otobüsünde annemle birlikte Sev Turizm ile yolculuk yapıyorum. İki koltuk aldık, 14 ve 15 numaralı koltuklar için biletimiz var. Otobüse bindiğimizde benim koltuğumun tamamen ıslak olduğunu ve sanki yapışkan bir madde dökülmüş gibi koltuğun kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Camlar da kir içinde olduğu için mikrop kapmamak adına neredeyse hareketsiz ve son derece konforsuz bir şekilde yolculuğun bitmesini beklemek zorunda kaldık.

Durumu muavine söylediğimde sadece bir yastık verildi, koltukla ilgili hiçbir düzgün çözüm sunulmadı. Otobüsün genel temizliği de son derece kötü olmasına rağmen, özellikle bu koltuk durumunda gösterilen umursamaz tavır bizi daha da rahatsız etti. Diğer kirli alanlar için tekrar seslendiğimde ise bakmaya bile tenezzül edilmedi.

Bir hizmet için ücret ödüyoruz ancak karşılığında bu şekilde hijyenden uzak ve ilgisiz bir tutumla karşılaşmak hem sağlık açısından riskli hem de müşteri olarak incitici bir durum. Sev Turizm’in özellikle temizlik ve personel ilgisi konusunda ciddi bir sorun yaşadığını düşünüyorum. Bu yaşadığımız durumun ciddiye alınmasını, ilgili sefer ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak hijyen ve müşteri memnuniyeti konusunda kalıcı bir iyileştirme sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Başkalarının da aynı sorunları yaşamaması için bu durumu farklı mecralarda da paylaşmayı düşündüğümü belirtmek isterim.