to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2026 tarihinde Karasu–Harem güzergahında saat 09.00 otobüsünde annemle birlikte Sev Turizm ile yolculuk yapıyorum. İki koltuk aldık, 14 ve 15 numaralı koltuklar için biletimiz var. Otobüse bindiğimizde benim koltuğumun tamamen ıslak olduğunu ve sanki yapışkan bir madde dökülmüş gibi koltuğun kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Camlar da kir içinde olduğu için mikrop kapmamak adına neredeyse hareketsiz ve son derece konforsuz bir şekilde yolculuğun bitmesini beklemek zorunda kaldık.
Durumu muavine söylediğimde sadece bir yastık verildi, koltukla ilgili hiçbir düzgün çözüm sunulmadı. Otobüsün genel temizliği de son derece kötü olmasına rağmen, özellikle bu koltuk durumunda gösterilen umursamaz tavır bizi daha da rahatsız etti. Diğer kirli alanlar için tekrar seslendiğimde ise bakmaya bile tenezzül edilmedi.
Bir hizmet için ücret ödüyoruz ancak karşılığında bu şekilde hijyenden uzak ve ilgisiz bir tutumla karşılaşmak hem sağlık açısından riskli hem de müşteri olarak incitici bir durum. Sev Turizm’in özellikle temizlik ve personel ilgisi konusunda ciddi bir sorun yaşadığını düşünüyorum. Bu yaşadığımız durumun ciddiye alınmasını, ilgili sefer ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak hijyen ve müşteri memnuniyeti konusunda kalıcı bir iyileştirme sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Başkalarının da aynı sorunları yaşamaması için bu durumu farklı mecralarda da paylaşmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
23 Mayıs 2026 tarihinde Sakarya Sev Turizm’in saat 17.00 Harem–Karasu seferine iki kişi olarak 20 ve 21 numaralı koltuklara bilet aldık. 16.50’de Uzunçayır biniş alanında hazır bir şekilde bekliyorduk. Telefonuma gelen SMS’te sefer saati 17.15 olarak görünüyordu. 17.12 olduğunda etrafta kimse kalmad...
19.03.2026 tarihinde saat 15:00’te Sakarya Sev Turizm ile yaptığım şehirler arası otobüs yolculuğunda, bileti Kocaali varışlı almama rağmen Karasu’da indirildim ve Kocaali’ye gitmem için aktarma yapmaya zorlandım. Aktarma aracı da hemen kalkmadığı için yaklaşık 20–25 dakika beklemek zorunda kaldık...
21 Mayıs 2026 tarihinde Sev Turizm’den aldığım 21 Mayıs saat 15:00 Harem–Kocaali seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. PNR numaram 104216’dır. Araç uzun süre gecikti ve yaklaşık 1,5 saat boyunca otobanda bekletildik. Bu süre boyunca tarafımıza yeterli ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı, n...
08.04.2026 'da saat 17.00’de Sev Turizm’in İstanbul Harem çıkışlı Adapazarı otobüsüne, 7 numaralı koltuk için rezervasyon yaptırdım. Sabah Harem şubeyi aradığımda Kadıköy’de servis olmadığını, beni Acıbadem metro istasyonu önünden alabileceklerini söylediler. Buna göre planımı yaptım ve kabul ettim....
19.03.2026 tarihinde saat 14.00’te Harem’den kalkan Sev Turizm otobüsüyle Sakarya seferinde, 8 ve 9 numaralı koltuklarda küçük çocuğumla birlikte yolculuk yaptım. Mercedes marka araçta yolculuk boyunca ısıtıcılar çalışmadı ve sefer bitene kadar soğuktan ciddi şekilde üşüdük, özellikle çocukla berabe...
Yorumlar