Setur Turizm

Samsun Setur 'dan yurt dışı Seyahati aldık. Mısır sharm. Bazı Bilgileri Anlatmadıkları İçin Mağdur Edildik, Uçağımız gec...e 01.40 Olmasına rağmen Gündüz 12 de Hotel Odasını terk etmek Durumunda Kaldık, Çölün Ortasında kaldık. Yazıklar Olsun. Aradığımızda ise Parasını verin. Uzatın dediler. 14 Saat uça...

Setur'dan iki aile Kasım ayında Ağustos ayı için Costa gemisinden Norveç fiyortları gezisi aldık. Kamara fiyatları farkl...ı farklıydı. Biz görüş engelsiz pencereli dış kabin istedik ve ona göre fiyat ödedik. Daha sonra geminin değiştiği, aynı şartlarda aynı fiyattan MSC Eurıbıan gemisine geçirildiğimi...

20 Ağustos saat 22:00 TK700 sefer sayılı uçakla Sharm El Şeyh'e gittik. Uçu...ş ve transfer sonrası saat 04:00 sabaha karşı otele vardık. 21-22-23 gecele...

Voucher no: V1092597-1092598 olan rezervasyonumla 53700 TL lik tutarı 9 taksit yaptım. Kazanacağım 5000bin tl lik world...puan için max 6 taksit yapılması gerekiyormuş. Bunun değiştirilmesi için çağrı merkeziniz ile görüştüm muhasebeye ilettiklerini söylediler fakat sonraki aramalarımda taksit sayısın...

Setur firması üzerinden Bodrum'da otel ayarladım. Oteli Setur müşteri hizmetleri önerdi. Müşteri temsilcisine aile oteli... mi diye sordum, evet dedi. Bana iyi bir şekilde önerdi. Ama gittiğimizde bize uygun olmadığını söyledik. Otelimizi değiştirmelerini söyledik, bizi 5 saat dışarıda bekletip bize dö...

Setur aracılığı ile alperler 5 ülke turu satın aldım. Tura DİYARBAKIR'DAN katılacağımız için bağlantı uçuşunu da Setur a...racılığı ile aldım. Tura bir hafta kala bana uçuş bilgilerini gönderdiler. Gidiş uçuşunda 2 saat beklemeli uçuş varken 7 saat beklemeli uçuş alınmış. Bu konu ile ilgili 4 gündür ar...

15-20 Temmuz tarihleri arasında Setur üzerinden rezervasyon yapıp tatile gittik. Ancak 794487 numaralı rezervasyonumun f...aturası tarafıma gönderilmemiştir. Üzerinden 1 ay geçti, defalarca çağrı merkezini aramama, 4 kere email göndermeme rağmen fatura gönderimi sağlanmadı.

Sitelerinde kampanya var diye Worldcard taksit seçeneğini seçmeme rağmen tek çekim yapmış amatör siteleri. Ardından duru...mu fark edip kendilerine ulaştım. Bana taksit yaparsak kazandığım puan silinecek denildi ve puanım silindi. Bana 2500 TL kayıp şeklinde dönüş sağlandı. Kesinlikle alışveriş yaparke...

Setur ile nisan 2024'de tatile gittik. O tarihten beri faturamızı bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini 444 28 22 defalarca a...rayarak faturamızı rica ettik. Nafile. Genel Müdürlüğün telefonunu arıyoruz 0216 **** 00 telefonu açan yok... Tek istediğimiz faturamız.

Merhaba, Setur aracılığıyla Mirada Exclusive Bodrum'da 2-5 Eylül tarihleri ...arasında (3 Gece) bir konaklama ayırtmıştık. Ancak özel sebeplerimizden dol...

Overbook'tan dolayı Pegasus'tan aldığım uçak bileti iptal edildi. Pegasus, Setur'a para iadesi yaptığını ve orayla ileti...şime geçmemi söyledi. Bu süreç Pegasus'la 2 günde çözüldü ama Setur'la 3 hafta oldu. Neredeyse bir arpa boyu yol alamadık. Çok yavaşlar, hiç umursamıyorlar. İletişime geçilmesi içi...

31.07.2024 tarihinde Setur'dan 1088658 voucher numarasıyla tek seferde 51.870 TL VakıfBank World kredi kartımla işlem ya...ptım. İşlem sırasında 5.000 TL değerinde World puanı kazandığımı ve 6 Ağustos tarihinde kartıma yükleneceğini ve 1 ay kullanım süresi olduğunu söylediler ama World puanlarım kartım...

12.07.2024 tarihinde Setur firması ile budapeşte turuna katıldık. Bu turda 3 ve 4 yıldızlı olmak üzere 2 otel seçeneği v...ardı. Biz fiyat farkı ödeyerek 4 yıldızlı otel satın aldık fakat tura gittiğimizde öğrendik ki bizim dışımızda kimse ek ücret ödememiş olmasına rağmen tur hali hazırda 4 yıldızlı o...

Setur internet sitesinden almış olduğum tur yer yok gerekçesi ile iptal edildi. Kartımdan çektikleri 63 bin tl yi 7-10 i...ş günü içerisinde iade edeceklerini söylüyorlar. Bu kadar yüksek bir tutarı onların hatası yüzünden beklemek zorunda değilim. Gerekli her yere şikayetimi ileteceğim

Setur çağrı merkezi üzerinden 2 aile olarak aşağıdaki şekilde rezervasyon yaptık. Otel Adı : The Sense Deluxe Konaklama ...Tarihi :07.08.2024 - 10.08.2024 Voucher No : 1096260 Voucher No : 1096261 Ödeme yapmadan önce VakıfBank Worldcard ile ödeme yapacağımı ve yararlanacağım kampanyayı söyleyerek teyid...

Cumartesi 17.08.2024 tarihinde Setur Turizm ile Kıbrıs rezervasyonu yaptık. Kaya Artemis otele çağrı merkezinde Z***** H...anım oluşturdu. Para bankamızdan çekildi, 3 taksit yapıldı. 54 bin olarak bizi 3 gündür oyalıyorlar. Muhasebeci yok dendi, şu anda ilgileniyor, dönüş olacak dendi ama tarafımıza dö...

Setur firması üzerinden otel rezervasyonu yaptım. Setur gibi büyük kurumsal bir firma olduğu için otellerde daha iyi bir... hizmet alabilmek istedim fakat bu yıl tatil yaptığım otelde aksaklıklar yaşamaya başladım. Gittiğim otel 5 yıldızlı her şey dahil konsept bir oteldi fakat otel masrafları kısmak i...

Setur üzerinden La Blanche Island oteli için konaklama aldım fakat konaklama sonrası hesabıma herhangi bir puan yüklemes...i olmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp puan yüklemesi bu konaklama için geçerli mi diye sorduğumda evet cevabını almıştım fakat herhangi bir puan yüklemesi gerçekleşmedi. Çağrı merk...

Setur ile 1 haftalık Balkan turu ayarlamıştık. Tur organizasyonu tamamen saçmalık ve zaman kaybı. Önce Belgrad'a gidip o...rayı gezmeden sabahına Saraybosna'ya gidiyorsunuz. Turun son günlerine doğru gelip Belgrad'ı geziyorsunuz ve inanın yarısı otobüste, pasaport kuyruklarında saatlerce geçiyor. Gezil...

Setur üzerinden 4 gün 2 kişi rezervasyon yaptığımız otele vardık ancak ne oteli beğendik ne de plajını. Setur bölge tems...ilcisine otel rezervasyonumuzu iptal edip edemeyeceğimizi sorduk. Kendisi belli bir kesinti dahilinde rezervasyonu iptal edebileceğimizi ancak kesintinin ne kadar olacağına dair Se...

Setur firmasından Alpler'de 5 ülke turu aldım, Bin Rota Turizm düzenliyormuş, diğer acenteler de katılıyormuş, gidince ö...ğrendim. S**** B**** diye bir rehber göndermişler. Kendisi yaklaşık 60 yaşında, böyle bir tur için uygun olmayan biri. Kısık sesle konuşuyor. Turla gitmemizin nedenlerinden biri bö...

23.07.2024 tarihinde 1081290 voucher numaralı iptal edilen harcamam hala tarafıma iade edilmemiştir. Setur ile konuştuğu...mda iade işleminin yapıldığı söyleniyor ancak banka tarafından iade yapılmadığı söyleniyor. Yaklaşık 23 gündür iade işlemi yapılmasını bekliyorum. Küçük paralar da değil üstelik. S...