Setur Turizm Misafir İsmi Değişikliği Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Rezervasyon yaptığım Setur firması yüzünden, işimden izin alıp ailemle tatil yapmak için yüzlerce kilometre yol gidip otel kapısında "Rezervasyon bulunmamaktadır" denilerek otelden kovulduk. Müşteri hizmetleri beni otel kapısında 2-3 saat oyaladıktan sonra ücret iadesi yaptı. Asla mağduriyetimizle i...

2 gündür Setur firmasının mevcut bütün müşteri hizmetleri numaralarını arıyorum fakat 23 dakika, 26 dakika, 18 dakika, 20 dakika ve 23 dakika beklememe rağmen kimseye ulaşılmıyor. Tam 5 kere aradım, kimse telefonlara cevap vermiyor. 2 kişilik rezervasyonumu tek kişiye düşürmek zorunda kaldım fakat m...

+1

Setur müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Saatlerdir geri dönüş yapmadılar. Otel değişimi için anlaştık bavullarımızı topladık, kaldığımız otel Setur bize hala ulaşmamış diye çıkmamıza izin vermiyor. Setur hizmet konusunda çok yavaş kalıyor. Acil çözüm ve iletişime geçmeyi talep ediyorum.

Günlerdir Setur 'dan oluşturduğum yurt içi otel rezervasyonumla ilgili iptal/değişiklik işlemleri için müşteri hizmetlerini arıyorum kimseye ulaşamıyorum. Mail de attım ilgilenmiyorlar genel müdürlük ise bana 4442822 arayıp aydınlatma metnini dinlememi söyledi yorum yok

Setur aracılığı ile aldığımız otel rezervasyonuyla otele giriş yaptık. Otel beklenilenden kötü çıktığı için tur şirketi ile iletişime geçerek, otel değişimi ya da para iadesi için talepte bulunduk. Bize gün içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat tatilin son gününde şikayetimizin durumu ancak ...