to read complaints and reviews, or file yours. 
Setur müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz.
Saatlerdir geri dönüş yapmadılar.
Otel değişimi için anlaştık bavullarımızı topladık, kaldığımız otel Setur bize hala ulaşmamış diye çıkmamıza izin vermiyor. Setur hizmet konusunda çok yavaş kalıyor. Acil çözüm ve iletişime geçmeyi talep ediyorum.
Setur otel değişikliği için saatlerdir cevap bekliyoruz. Müşteri temsilcisi oteli onayladı. Çağrı merkezine ulaşamıyoruz. Cagirdigimiz taksi geldi mağduruz. Acil olarak bizimle iletişime geçilmesi gereklidir. Otel ile iletişime geçilmemiş çıkmamıza izin verilmiyor.
Setur müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Defalarca aramama rağmen bir türlü görüşemedim. 2 gün sonraki tur bilgileri bana ulaşmadı. Daha önce arayan kişi mail gönderdiklerini söyledi ancak mail bana gelmedi. Ayrıca maillede ulaşmaya çalıştım. Henüz dönüş yok maalesef... Hızlıca çözümlenmesini bekliy...
Setur'a asla ulaşılamadığı gibi, iade tutarım hala yatırılmadı. İletişim yok. Müşteri anlayışı sıfır. Kaydınızı aldım, iade yapılacak diye dönüyorlar şikayet maillerime. Ama ne yatan bir tutar var ne de yetkili bir merci. Acilen tarafıma dönülmesini bekliyorum.
Seturdan 10 gün önce tatil rezervasyonu yaptırdım tatilime 18 gün kala iptal için aradığımda ise müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım saatlerce hatta beklediğim halde cevap veren olmadı. Setur müşteri. Hizmetleri çok ilgisiz müşterisini kesinlikle mağdur ediyor. Bir an önce tatilimin iptal edil...
2 haftadır mevcut olan rezervasyonumuzda değişiklik yapmak için Setur ile iletişime geçiyoruz. Ulaştığımız tüm çağrı merkezi personeli bu işlem yetkimizi aşıyor deyip bizi yönlendirdiklerini söylüyorlar fakat bize ulaşan herhangi bir yetkili kişi yok. 4 iş gününde olay çözülebilir denilmesine rağmen...
Setur aracılığı ile aldığımız otel rezervasyonuyla otele giriş yaptık. Otel beklenilenden kötü çıktığı için tur şirketi ile iletişime geçerek, otel değişimi ya da para iadesi için talepte bulunduk. Bize gün içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat tatilin son gününde şikayetimizin durumu ancak ...
Yorumlar