Ana Sayfa
Setur Turizm
Setur Rezervasyon Hatası Ve Ekstra Ücret Talebi

ID:31431680

Bariş sonuçtan hiç memnun değil

Setur Rezervasyon Hatası Ve Ekstra Ücret Talebi

Bariş

Setur Turizm

27 Ocak 2025 21:08

1.588

25/01/2025 tarihinde Setur'dan 2 gecelik Boyalık Beach Hotel için rezervasyon yaptırdım. 7.200 TL fiyat gözüküyordu ve bu rakamla hem kendi bilgilerimi hem de eşimin bilgilerini girerek rezervasyonu tamamladım. Tatilim başladığında, 27/01/2025 tarihinde otele geldiğimde, resepsiyondaki arkadaşlar rezervasyonun 1 kişilik olduğunu söylediler. Buna istinaden Setur çağrı merkezini aradım, sorunu kontrol edip döneceklerini söylediler. Aramamdan yaklaşık 4 saat sonra dönüş yaptılar, hatalarını kabul ettiklerini, sistemsel bir problem olduğunu ve 2.400 TL fark istediklerini belirttiler. Bunu kabul etmedim ama otel, bu ücreti ödemeden odaya alamayacaklarını belirtti. Bu saatten sonra gidebilecek bir yer olmadığı için mecburen ödemek zorunda kaldım. Kurumsal bir marka diye böyle bir firmadan hizmet aldım ama aldığıma da alacağıma pişman oldum. 2 günlük tatilimin 1 günü gitti ve yaşadığım sorun da cabası. Bir daha asla Setur'dan işlem yapmayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Sonrası Fiyat Düşüşünde İade Yapılmaması

Onur

Setur Turizm

28 Temmuz 2025 22:07

690

Setur uygulaması üzerinden 22.07.2025 tarihinde Belek Beach Resort Hotel için yapmış olduğum 2 günlük rezervasyon (26-28.07.2025) tatilim başlamadan, 25.07.2025 tarihinde uygulamayı kontrol ettiğimde, aynı günler için aynı kişi sayısında ve aynı oda tipinde olan konaklama için daha düşük bir fiyatın...

rezervasyon-sonrasi-fiyat-dususunde-iade-yapilmamasi-2.jpg

rezervasyon-sonrasi-fiyat-dususunde-iade-yapilmamasi-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Otele Girişte Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Mustafa

Setur Turizm

01 Ağustos 2025 18:22

569

Setur seyahat acentası üzerinden otel rezervasyonu yaptırdım; iki yetişkin ve bir çocuk olarak. 01.08.2025-04.08.2025 tarihleri arasında, 3 gece 4 gündüz şeklinde rezervasyonumuz vardı. Çocuğum 6 yaşında. Ayrıca 4 yaşında bir oğlum daha var. Normalde 4 yaşındaki çocuğum gelmeyecekti, fakat sonradan ...

Özden sonuçtan hiç memnun değil

Setur Eksik İade Ve Mağdur Etme

Özden

Setur Turizm

07 Ağustos 2024 11:27

1.196

Shop&Fly sayfasından rezervasyon yaptırdım. Gittiğimizde otel ile ilgili problemler yaşadık. Setur acentesine bağlı kişiler yardımcı oldu. Bir gün konaklama kesintisi olacağı söylendi. Kabul ettim, başka otel ayarlamak için görüşme sağladığımda kendileri gideceğimiz ikinci oteli de ayarlamak istedil...

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Erken Rezervasyon Sonrası Fiyat Düşüşünde İade Talebime Olumsuz Yanıt Verildi

Banu

Setur Turizm

07 Temmuz 2025 16:36

720

08.02.2025 Tarihinde "erken rezervasyon" indirimi kapsamında Setur 'un Emaar AVM'deki acentesi E**** T**'dan 08.07.2025 -14.07.2025 tarihlerinde Yalıhan Una otelinde konaklama için iki oda satın aldım. 2 kişilik odaya 62.790 TL fiyat ödedim. 05.07.2025 cumartesi tarihinde Setur 'un internet sitesine...

erken-rezervasyon-sonrasi-fiyat-dususunde-iade-talebime-olumsuz-yanit-verildi-3.docx

erken-rezervasyon-sonrasi-fiyat-dususunde-iade-talebime-olumsuz-yanit-verildi-2.docx

erken-rezervasyon-sonrasi-fiyat-dususunde-iade-talebime-olumsuz-yanit-verildi-1.docx

Setur'un Fiyat Hatası Nedeniyle Tatil Planım Altüst Oldu

Zeynep

Setur Turizm

16 Temmuz 2025 16:38

1.710

10 Temmuz günü Setur'dan, 20-23 Temmuz arası Bodrum'da seçip beğendiğim otele rezervasyon yaptırdım ve ücretini ödedim. 12 Temmuz'da beni arayarak, kendi belirledikleri ve bana sattıkları fiyatın otel tarafından yetersiz görüldüğünü söyleyip, beni başka bir otele yönlendirmek istediler. Müşteri tems...