to read complaints and reviews, or file yours. 
15-22 Eylül 2024 tarihli Setur'dan aldığımız Phuket turu içeriğinde 3-4 yıldızlı bir otel ve tura eşlik eden bir rehber olacağı bilgisi yer alıyor. Ancak turlara eşlik eden bir rehber yoktu. Rehberi ilk gün Phuket Havalimanı'nda bizi almaya geldiği gün gördük. Daha sonra hiç görmedik. Tur içeriğinde bolca bahsedilen rehber, bizi kurduğu WhatsApp grubu üzerinden yönlendirdi. Bangkok'tan Phuket'e kesilen uçak biletinde eski soyadım yazıyordu. Bunun için rehberi aradığımızda bir şekilde konuşup halletmemizi istedi. Kendisinin yapacağı bir şey olmadığını söyledi. Tur ile gitmemizdeki amaç dil bilmemiz ve rehber ile kolaylık olmasıydı oysaki. Tur ve otel için ödediğimiz 100 bin TL'lik otel ise Google'da bolca kötü yorumu bulunan Ashlee Otel. Otel odası rutubet kokuyor ve yatak ile tuvalet arasında hareket eden tahta bir paravan dışında bir cam bile yoktu. Bundan kaynaklı tuvalet ve çöpün kokusu direkt odanın içindeydi. Çarşaf nevresim kırmızı sarı lekeli idi. Odada hamam böceği vardı. O şekilde o odada yatmak zorunda bırakıldık. Odada hamam böcekleri gördüğümüzde rehberimizi oda değiştirmesi için aradığımızda dahi oda değişikliği yapılmadı. İlaçlama yaptıracakları söylendi. Gece saat 11'de. Uyuyacağımız için kabul edemedik. Bu şekilde böcekli odada bir gece geçirdik. Hiçbir tura rehber katılmadı. WhatsApp'tan kurduğu grup üzerinden gün içerisindeki planı, bizi almaya gelecek taksi plakasını ve etkinlik biletimizi iletti. Mide bulantısı, kusma, ishal, ateş şikayetlerimiz üzerine oda değiştirmesi için rehberimizi aradığımızda ise başka turda olduğunu söyledi. Kendi imkanlarımız ile oda değişikliği yaptırabildik ancak oda yine aynı şekilde rutubet kokuyor ve nevresimler yine lekeli idi. Otel odasından kaynaklanan hastalık nedeniyle daha fazla devam edemeyip kendi cebimizden aldığımız 19.09.24 tarihli uçak ile erken dönüş yapmak zorunda kaldık. Havalimanı taksi ücreti bize ödetildi. Tur içeriğinde transferlerin kendilerine ait olduğu yazıyordu. Setur'dan aldığımız bu tur ile alakalı şikayetimiz devam edecek. Tura katılan diğer arkadaşlarda da aynı şikayetler mevcut. Tüketici Hakları'na şikayetimizi yapacağız.
Phuket turu için Setur ile 25 Ocak tarihinde orada olacak şekilde (doğum günümde) bir tur rica ettik ve satın aldık. 20 Aralık'ta arandık, turun iptali ve 25 Ocak'ta dönüş uçağı olduğu bilgisini aldık. Bize ilk satışı yapan danışman, kendisine altını çizerek 25 Ocak tarihinde mutlaka tatilde olmak i...
782826 voucher no numaralı Bangkok-Bali-Singapur turuna katıldık. Anketinizde de belirttim ama tekrardan tura dair şikayetlerimi iletmek istiyorum. 1- Turun 35 kişi kapasiteli olduğu ve tüm biletlerin satıldığı tarafımıza iletilmesine rağmen 2 gün kala turun 8 kişi olduğunu kurulan WhatsApp grubuyla...
Ben eşimle beraber Setur aracılığı ile 7 günlük Phuket, Bangkok, Pattaya turu satın aldım. Turumuz şöyle başladı: İlk gün Bangkok'a indik ve otelimiz İbis Otel'di. Şehir merkezine çok uzak ve otel kötüydü. Havalimanından otele gidene kadar akşam oldu ve ilk günümüz boşa geçti. Parayı bozdurabileceği...
Setur'dan aldığımız 7 günlük Tayland turunun 3 günü yollarda geçti. Diğer 4 günü ancak gezebildik. İlk geldiğimiz gün hiçbir yer görülmeden otele getirildik. Rehber Allah'a emanet; ne anlatımı ne yardımı yeterliydi. Kendi çabamızla yemek ve para bulduk. Söylenilen yerler gezdirilmedi, bizi yollarda ...
Merhabalar, 3 kişi Setur ile 2 Haziran 2024 tarihinde Kıbrıs Girne Acapulco otel ile rezervasyon yaptırdık. İşlemler tamamlandıktan sonra ödeme için hemen aradılar ve ilgilendiler. Tüm gariplikler uçaktan indiğimizde başladı. Bize transfer saati ile ilgili bilgi verilmediği için bizi aradılar. 3 kiş...
Yorumlar