Setur Phuket Turu Lağım, Rutubet Kokan Bir Otel Ve Rehberin Olmaması.

15-22 Eylül 2024 tarihli Setur'dan aldığımız Phuket turu içeriğinde 3-4 yıldızlı bir otel ve tura eşlik eden bir rehber olacağı bilgisi yer alıyor. Ancak turlara eşlik eden bir rehber yoktu. Rehberi ilk gün Phuket Havalimanı'nda bizi almaya geldiği gün gördük. Daha sonra hiç görmedik. Tur içeriğinde bolca bahsedilen rehber, bizi kurduğu WhatsApp grubu üzerinden yönlendirdi. Bangkok'tan Phuket'e kesilen uçak biletinde eski soyadım yazıyordu. Bunun için rehberi aradığımızda bir şekilde konuşup halletmemizi istedi. Kendisinin yapacağı bir şey olmadığını söyledi. Tur ile gitmemizdeki amaç dil bilmemiz ve rehber ile kolaylık olmasıydı oysaki. Tur ve otel için ödediğimiz 100 bin TL'lik otel ise Google'da bolca kötü yorumu bulunan Ashlee Otel. Otel odası rutubet kokuyor ve yatak ile tuvalet arasında hareket eden tahta bir paravan dışında bir cam bile yoktu. Bundan kaynaklı tuvalet ve çöpün kokusu direkt odanın içindeydi. Çarşaf nevresim kırmızı sarı lekeli idi. Odada hamam böceği vardı. O şekilde o odada yatmak zorunda bırakıldık. Odada hamam böcekleri gördüğümüzde rehberimizi oda değiştirmesi için aradığımızda dahi oda değişikliği yapılmadı. İlaçlama yaptıracakları söylendi. Gece saat 11'de. Uyuyacağımız için kabul edemedik. Bu şekilde böcekli odada bir gece geçirdik. Hiçbir tura rehber katılmadı. WhatsApp'tan kurduğu grup üzerinden gün içerisindeki planı, bizi almaya gelecek taksi plakasını ve etkinlik biletimizi iletti. Mide bulantısı, kusma, ishal, ateş şikayetlerimiz üzerine oda değiştirmesi için rehberimizi aradığımızda ise başka turda olduğunu söyledi. Kendi imkanlarımız ile oda değişikliği yaptırabildik ancak oda yine aynı şekilde rutubet kokuyor ve nevresimler yine lekeli idi. Otel odasından kaynaklanan hastalık nedeniyle daha fazla devam edemeyip kendi cebimizden aldığımız 19.09.24 tarihli uçak ile erken dönüş yapmak zorunda kaldık. Havalimanı taksi ücreti bize ödetildi. Tur içeriğinde transferlerin kendilerine ait olduğu yazıyordu. Setur'dan aldığımız bu tur ile alakalı şikayetimiz devam edecek. Tura katılan diğer arkadaşlarda da aynı şikayetler mevcut. Tüketici Hakları'na şikayetimizi yapacağız.