Setur Bali Tur İptali Ve Mağduriyetimiz

Setur firmasından 31.08.2024 gidiş, 07.09.2024 dönüş olacak şekilde Harikalar Diyarı Bali Ubud rotası turunu 30.03.2024 tarihinde satın aldık. İzinlerimizi satın aldığımız tarihe göre ayarladık; ancak 22.05.2024 tarihinde firma telefon yoluyla arayarak turun anlaşmalı olduğu hava yolu firmasının Türkiye'den çekildiği için turun iptal edildiğini söyledi ve 30.03.2024 tarihinde ödediğim 2293,30 dolar ücreti geri ödeyebileceklerini belirttiler. Yaklaşık aynı döneme denk gelen turlar 35-40 bin Türk lirası fiyat farkı ödememiz koşuluyla 50 dolar indirim yapılacağı ifade ediliyor ve sanki bizim hatamızmış gibi süreç yönetiliyor. Biz yurt dışı tatilimizi, Setur'un Koç Holding bünyesinde olmasına güvenerek planladık. Hava yolu ile yaşanan sorunun direkt bize yansıtılması mağduriyetimize sebep oluyor. Askeri personel olmamdan kaynaklı izin değişikliği yapmamın imkanı olmadığı için Setur'un farklı bir hava yolu ile anlaşarak, bize fiyat farkı çıkarmadan aynı dönem içerisinde planladığı şekilde yurt dışı tatilimizi ve turumuzun gerçekleşmesini talep ediyoruz. Gerçekten mağduruz ve bir yetkili ile görüşmek, çözüm arıyoruz.