İade Talebim Çözülmedi, Hukuki İşlem Başlatıyorum

13.07.2026 tarihinde oluşturduğum 1674121 numaralı iade talebim, aradan geçen haftalara rağmen hâlâ sonuçlandırılmamıştır.

Bu süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım. Her seferinde tarafıma yalnızca "muhasebe biriminden dönüş bekleniyor" cevabı verildi. Muhasebe biriminiz ile müşteri hizmetleriniz arasındaki koordinasyon eksikliği beni ilgilendirmez. Benim muhatabım şirketinizdir ve çözüm üretmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Dün yaptığım görüşmede bunun son uyarım olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen bugün tekrar aradığımda bana yine aynı cevabın verilmesi, konunun çözülmesi yönünde hiçbir adım atılmadığını göstermektedir. Bu saatten sonra tarafınızdan herhangi bir açıklama veya oyalayıcı geri dönüş beklemiyorum. Sürecin bu noktaya gelmesinin tek sorumlusu şirketinizdir.

Bugün itibarıyla tüm yasal haklarımı kullanacağımı, ilgili tüm resmi kurumlara gerekli şikayetleri yapacağımı ve hukuki süreci avukatım aracılığıyla başlatacağımı bilgilerinize sunarım. Bu süreçte oluşan tüm mağduriyet ve doğacak hukuki sonuçların sorumluluğu tamamen tarafınıza ait olacaktır.