Hizmet Kalitesinde Düşüş: Setur İzmir'de Beklentiler Karşılanmadı

Setur İzmir Karşıyaka Girne şubesi, büyük bir turizm şirketi olan Setur'un hizmetlerine hiç yakışmayan bir deneyim sundu. Bu kişilerin çalıştırılmasına hayretler içerisindeyim. İnsanlar tatillerini planlamak için geliyor, fakat onlara gereken özeni göstermiyorsunuz. Güler yüz görmek ve ilgi beklemek hakkımız. Ancak, ağzından zorla laf alıyoruz. Bir hizmet almaya geldiğimizde, yorgun ve ilgisiz bir tutumla karşılaşmak moral bozucu. Ters bir tavırla verilen cevaplar, bu yorumu yazmama sebep oldu. Çalışanların ilgisizliği ve olumsuz tavırları, müşteri ilişkilerinde önemli bir eksiklik. Müşteri içeri girdiği anda karşılaştığı bu olumsuzluk, Setur gibi köklü bir şirkete yakışmadı.