Süt Soğutma Tankında Tartım Hatası Ve Garanti Dışı Tamir Ücreti

Yaklaşık 14 ay önce 100 bin tl ödeyerek bir süt soğutma tankı satın aldım. Tankta tartım hatası oluştuğu için önce ilgili firma ile görüştüm, onlar da satın aldığım yer ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar. Sonrasında yetkili servis gelerek tankın ayaklarını değiştirdi ve elektrik akımının gidip gelmesinden kaynaklı olduğunu, bunun kullanıcı hatası sayıldığını belirtip işlemi garanti kapsamına almadılar. Bu işlem için 20 bin tl ücret ödedim.

Tüm bu masrafa rağmen tanktaki tartım sorunu düzelmedi ve halen eksik ve hatalı tartım yapmaya devam ediyor. Aylardır bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum, işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. 100 bin tl verip aldığım tanka bir de 20 bin tl tamir ücreti ödememe rağmen, ürün hâlâ sorunsuz çalışır hale getirilmedi.

Firmadan sattıkları ürünün arkasında durmalarını, tartım hatasını tamamen giderecek şekilde düzgün ve kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum.