Sanmak Süt Tankı Firmasından 67.500 TL İade Talebi

Sanmak süt tankı firmasıyla yaklaşık üç hafta önce süt tankı almak için anlaştım ve ödemeyi mail order yöntemiyle 67.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme öncesinde son derece ilgili davranan firma, para hesabımdan çıktıktan sonra adeta ortadan kayboldu. Telefonu açtıklarında da sürekli “bugün gelecek, yarın gelecek” diyerek oyaladılar, ancak ne ürün gönderildi ne de verilen sözler tutuldu.

Bu süre boyunca firmaya hem telefon aramalarıyla hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Zaman zaman telefonu açsalar da her seferinde sadece yeni bir tarih verip sonrasında tekrar ulaşılamaz hâle geldiler. Ödemeden sonra tarafıma fatura kesileceği söylendi, daha sonra faturanın tank ile birlikte gönderileceği belirtildi, fakat ne fatura gönderildi ne de ürün teslim edildi.

Şu an itibarıyla firmaya hiçbir şekilde sağlıklı ulaşamıyorum ve günlerdir defalarca belirtmiş olmama rağmen ödediğim 67.500 TL’lik tutar iade edilmiyor. Bu süreçte kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum ve paramın haksız yere tutulduğunu düşünüyorum. Ürün gönderilmeyeceği açıkça belli olduğu halde iade işlemi de yapılmıyor.

Sanmak süt tankı firmasından ödediğim 67.500 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.