Songül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
20 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebim
Songül
23 Eylül 2025 22:57
518"Hızlı ve güvenilir teslimat için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış İade Kodu Nedeniyle Elbise Ücretim Ödenmedi
Ebru
04 Ekim 2025 01:58
452Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü iademi gerçekleştirdiler, teşekkürler.”
Setrms internet sitesinden 5517762 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. İade işlemi yaptığımda, iade ettiğim ürün sistemde farklı bir kodla algılandı ve bana daha düşük tutarlı bir ürünün ücreti iade edildi. Asıl iade etmem gereken ürünün bedeli olan 750 TL kredi kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında “talebinizi iletiyorum” denilerek oyalandım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Eksik kalan iade tutarının kredi kartıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
yanlis-iade-kodu-nedeniyle-elbise-ucretim-odenmedi-1.jpg
06 Ekim 2025 09:17 (Şikayetten 2 gün sonra)
Ebru
06 Ekim 2025 15:45
Benzer Şikayetler
Setrms Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum
Tilbe
26 Mart 2025 00:16
79918 Mart tarihinde Setrms üzerinden vermiş olduğum 5501678 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün tedarik edildiği ve kargoya verileceği söylendi. Daha sonra sistemde belirtilen teslimat tarihi gecikince tekrar müşteri hizmetleri ile g...
İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Krizi
Semanur
30 Ekim 2024 10:46
748Setrms internet sitesinden 2 adet elbise aldım ve bedenleri olmadığı için iade ettim. Müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok, WhatsApp'tan yazıyorum dönüş yapan yok. İade ile ilgili muhatap bulamıyorum. Kartımın kesim tarihi geldi. Ben bu tutarı şu an bankaya ödemek zorundayım. Siz insanlarla dalga ...
1 Destek
Setrms Online İade Sürecinde Geciken Para İadesi Ve Mağduriyet
Merve
21 Ekim 2025 00:32
54413 Ekim 2025 tarihinde Setrms online üzerinden aldığım krep mavi tuniği iade ettim. Ürünü 314381849350 numaralı Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İade tutarı olan 1500 TL'nin Ziraat Bankası hesabıma yatırılması gerekiyordu. 14 Ekim'de tarafıma banka kaynaklı bir sıkıntı olduğu ve 7 gün içinde paramı...
İade Ücreti Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Hüseyin
14 Ağustos 2025 12:41
608Sefamerve web sitesinden satın aldığım elbiseyi, 346899140015 iade kodu ile 7 gün önce iade ettim. Ancak bu süre zarfında para iadem henüz yapılmadı. Ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını bekliyorum ve süreçle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yanıt alamadım. İa...
1 Destek
Yorumlar