Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Krizi

İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Krizi
profile
Semanur
30 Ekim 2024 10:46
748

Setrms internet sitesinden 2 adet elbise aldım ve bedenleri olmadığı için iade ettim. Müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok, WhatsApp'tan yazıyorum dönüş yapan yok. İade ile ilgili muhatap bulamıyorum.
Kartımın kesim tarihi geldi. Ben bu tutarı şu an bankaya ödemek zorundayım. Siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz?
Ayrıca çağrı merkezi bekletme süresi 65 saniyedir. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK) ' da şikayette bulunacağım. Saatlerce bekliyoruz telefonu açan yok. İlk ve son alışverişimdi. Acil iademi yapınız!

profile
1 Destek
30 Ekim 2024 16:33 (Şikayetten 5 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kübra
25 Ekim 2024 10:17
559
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Mart 2025 10:49
806
"Az önce müşteri hizmetlerinden arandım. Didem Hanım ilgilendi benimle. Sorunum hakkında konuştuk ve mağduriyetim için özür mahiyetinde kupon tanımladılar. Aramaları ince bir davranıştı memnun kaldım. Teşekkürler."
1
Ferhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferhan
28 Ekim 2024 12:32
720
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yasemin
10 Ekim 2024 12:39
404
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru