Setrms Çankaya’da Taş Dökülen Tunik İçin Tam İade Talebi

Setrms Çankaya mağazasından yaklaşık 3 ay önce, bayramda giymek üzere taşlı bir tunik satın aldım. Ürünü sadece bayramda bir kere giydim ancak hiç yıkamadan taşları dökülmeye başladı. Ürüne 5.500 TL ödememe rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü iade için mağazaya gönderdim, tadilat yapıldığını ve taşların tekrar yapıştırıldığını söyleyerek geri gönderdiler. Fakat ürünü teslim aldıktan sonra taşların yine dökülmeye devam ettiğini gördüm. Bir kez giyilmiş bir üründe aynı sorunun devam etmesine rağmen sadece yapıştırma işlemiyle tadilat yapılması, sorunun kökten çözülmediğini açıkça gösteriyor.

Bu nedenle, sürekli taş dökülen ve güvenle giyemediğim bu tuniğin tadilatla düzeltilmesini kabul etmiyorum. Ürünü sadece bir kez giyebilmiş olmama ve tüm bu süreçte zaman kaybetmeme rağmen hâlâ sorun yaşamaktayım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 5.500 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, ücret iadesi talebim doğrultusunda gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.