Yarım Ve Yanıltıcı Ürün Gönderimi, Müşteri Engellendi

Setona Vip / Setona Luxury isimli internet sitesi üzerinden 4 al 2 öde kampanyasından Burberry ve Lacoste marka gömlek siparişi verdim. 30 Nisan’da verdiğim siparişi 4 Mayıs’ta teslim aldım. Kapıda ödeme yöntemiyle toplam 2.000 TL ödedim.

Siparişimde 4 adet gömlek olması gerekirken kargodan sadece 2 adet ürün çıktı ve gelen ürünler de sipariş ettiğim markalarla hiçbir ilgisi olmayan, ikinci el ve kalitesiz eşyalar şeklindeydi. Yani hem adet olarak eksik ürün gönderildi hem de tamamen alakasız ve kullanılmış ürünler yollandı.

Durumu iletmek için satıcıyla iletişime geçtiğimde ise mesajlarımı gördükten sonra beni direkt engellediler ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Elimde yazışmaların ekran görüntüleri mevcuttur.

Bu site ve satıcının gerekli şekilde incelenmesini, tarafıma gönderilen ürünlerin geri alınarak ödediğim 2.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için bu kişi ve site hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.