to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Gömlekler Ve İade Talebimin Reddedilmesi
11 Mayıs 17:3318
Setonaluxury isimli mağazadan toplam 2 adet gömlek satın aldım. Ürünler bugün Aras Kargo ile elime ulaştı ancak sipariş ettiğim gömlekler yerine yanlış ürünler gönderildi. Beklediğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan gömlekler teslim edildiği için firmayla iletişime geçtim.
Görüşme sağladığımda bana ödemenizin size iadesi yapılacak denildi. Ancak buna rağmen karşı taraf iade talebimi kabul etmedi. Ben yine de ürünleri kendilerine iade ettim ve şu anda hem ürünlerimden hem de ödediğim ücretten olmuş durumdayım.
Bu süreçte ödediğim toplam 2000 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin bedelinin derhal kartıma/hesabıma yatırılmasını ve sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
