Setcard Etiketi Olan İşletmelerde Ödeme Mağduriyeti Artıyor

İstanbul genelinde Setcard ile anlaşmalı olduğunu gösteren etiketleri dükkan camına yapıştıran pek çok işletme, ödeme aşamasına gelindiğinde cihazlarının bozuk olduğunu söyleyip sadece nakit ya da şahsi banka kartı ile ödeme kabul ettiklerini belirtiyor. Az önce yaşadığım son olayda da, Setcard geçtiğini gördüğüm işletmede ödeme sırasında cihazın bozuk olduğu, bu nedenle yalnızca nakit veya kartla ödeme yapabileceğim söylendi.

Bu durumun uzun süredir yaygınlaştığını, artık iyice artmaya başladığını ve özellikle İstanbul’un birçok semtinde benzer bahanelerle Setcard kullanımının fiilen engellendiğini gözlemliyorum. Setcard logosu ve etiketiyle müşteriyi içeri çeken işletmelerin, ödeme aşamasında Setcard’ı kabul etmemesi hem yanıltıcı hem de kart kullanıcılarını mağdur eden bir uygulama haline gelmiş durumda.

Setcard’ın mobil veya web uygulaması üzerinden, bu şekilde cihaz bozuk bahanesiyle Setcard kullanımını reddeden işletmeler için bir ihbar butonu eklemesini ve bu şikayetler doğrultusunda söz konusu firmalara denetim ve yaptırım uygulamasını talep ediyorum. Gerekirse anlaşmaların gözden geçirilmesi veya iptal edilmesi gibi caydırıcı adımların atılmasını, böylece Setcard kullanıcılarının haklarının korunmasını ve bu suistimallerin önüne geçilmesini rica ederim.