Flexlife Kuponu Onaylanmadı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

26 Mayıs Salı günü bayram alışverişi için ailemle birlikte FLO mağazasına gittim ve Flexlife Setcard üzerinden 3000 TL’lik kupon aldım. Ayakkabıları beğenip çocuklarla birlikte kasaya gittiğimizde kupon bir türlü onaylanmadı ve alışverişi tamamlayamadık. Mağazada herkesin içinde çok zor durumda kaldık ve ayakkabıları alamadan çıkmak zorunda kaldık.

O günden bu yana kupon hâlâ onaylanmadı ve kullanılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Biz onaylayamıyoruz, bekleyin” deniliyor, net bir açıklama yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hem bayram öncesi ailemle birlikte mağdur edildim hem de hala bu kuponu kullanamıyorum.

Kupon tutarımın derhal aktif edilmesini veya kullanılmayan bu kuponun bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.