Bozuk Dış Filtre Ve Satıcıdan Cevapsız İade Reddi

Setaşpetshop üzerinden Sobo F350F model dış filtre satın aldım. Akvaryumum özel yapım olduğu için filtrenin kurulumunu ancak 23 Mart 2026 tarihinde yaptırabildim. Kurulum sırasında filtre hiç çalışmadı, önce hata bende olabilir diye düşündüm ve akvaryumcuma kontrol ettirdim. Akvaryumcum ürünün kesinlikle bozuk olduğunu söyledi.

Bunun üzerine satıcı firmaya ulaştığımda, “değişim iade yok” denilerek talebim net bir şekilde reddedildi ve sonrasında mesajlarıma hiç cevap verilmedi. Ne arızayla ilgilendiler ne de çözüm üretmeye çalıştılar, bu süreçte hem zaman kaybettim hem de akvaryumumdaki canlılarım için ciddi mağduriyet yaşadım.

Bozuk gönderilen bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Sobo F350F dış filtrenin yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.