to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Filtre Su Kaçırdı Satıcıdan Küfürlü Yanıt Aldım
09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Net Akvaryum satıcısından Fluval Fx6 model filtre satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün hemen denedim ve filtrenin alt kısmından aşırı derecede su kaçırdığını fark ettim. Bunun üzerine satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve durumu detaylıca anlattım. Ancak satıcının üslubu son derece kötüydü; bana küfürlü ifadelerle yanıt verdi. Bu nedenle satıcıyla iletişimimi sonlandırmak zorunda kaldım.
Daha sonra ürünün resmi distribütörü benimle iletişime geçti ve sorunumla ilgilenerek çözüm sağladı. Distribütör bile yaşadığım olumsuzlukta bana hak verdi.
İlk alışverişimde böyle bir durumla karşılaşmak beni çok üzdü. Satıcının tutumu nedeniyle iade talebim de kabul edilmedi. Net Akvaryum’dan yaşanan bu olumsuz iletişim ve üslup nedeniyle tarafıma bir özür bekliyorum.
Sipariş numaram: 4426436304 (Hepsiburada).
Hepsiburada üzerinden aldığınız ürün için neden başka kanallardan akşam 7 den sonra insanların istirahat vaktinde ulaşıp gev-şek gev-şek konuşabiliyorsunuz öncelikle bunu belirtelim. Yazışmamız resimde olduğu gibi kondu. Okuyanlar karar versin. Servis diyoruz, böyle saçmalık mı olur diyorsun. Ne diyeceğim angus ile mi görüş dedik. Mahalle bakkalına mı git dedik yoksa sanayiye mi götür dedik. Komplike bir ürün servis ancak bilir yazdık herkes detaylı bilmez. Jelatinini dahi kendin açtığın ürüne dersen "bozuk ürün kakalamışsınız ", yersin h. S. Tir i tabi. Servis uydudan cihazlarını takip etmiyor daha fazla yav-şaklık yapma diye biz verdik numaranı haber de ettik Hepsiburada üzerinden telefonları açmıyorsun diye. Niye demiyorsun burada ben eksik işlem yapmışım servis hatamı düzeltti sorun kalmadı. Bir de yalan atıyorsun burada iade talebimi kabul etmediler diye onun da kaydı var. Sorun çözülünce talebi kendin geri çektin. Zaten Hepsiburada öyle bir işlem yapmaz.
