Türk Gecesi Rezervasyonu İptali Ve 10.000 TL İadesi Talebi

29–31 Ekim 2026 tarihleri için Sesa Kapadokya Booknow Travel ile Ürgüp/Nevşehir’de konaklama ve 29 Ekim akşamı için Türk gecesi organizasyonu konusunda anlaşma yaptık. Rezervasyon sürecinde B***** Bey dakikalarca sorularımıza cevap verdi ve oldukça ilgili davrandı, bu yüzden kendilerine güvenerek 4 kişi için 10.000 TL ödeme yaptık.

Giriş günü geldiğinde acenteye defalarca ulaşmaya çalıştım, en az 10 kez aradıktan sonra ancak telefonla görüşebildim. Sürekli acenteyi aramak zorunda kaldım. Buna rağmen 29 Ekim gecesi Türk gecesi rezervasyonumuz bize hiçbir şekilde sorulmadan iptal edilmiş ve bunu ancak restoran girişine gittiğimizde öğrendik. O an büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadık.

Defalarca kez acenteyi aramamıza rağmen kimseye ulaşamadık, en sonunda ulaştığımızda da “yapacak bir şey yok” denilerek tamamen ilgisiz bir tavırla karşılaştık. İki günlük tatilimizin ilk günü bu nedenle tamamen boşa geçti, ayrıca sinirlerimiz bozulmuş halde, her yer dolu olduğu için yemek yiyebileceğimiz bir yer bulmak için uğraşmak zorunda kaldık. Kendimizi resmen kandırılmış s... K yerine konmuş gibi hissettik.

Şu an 30 Ekim 09.24 itibarıyla ofislerinin önünde bekliyorum ki bir yetkili gelsin ve bu duruma bir açıklama yapsın. Ne iptal hakkında önceden bilgilendirme yapıldı ne de sonrasında telafi veya çözüm sunuldu. Türk gecesi için ödediğimiz 10.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili gerekli özrün ve açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.