Faturalar Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Ağustos ayında Up! Watch resmi internet sitesinden Diyarbakır Bağlar’daki adresime teslim edilmek üzere iki adet Upsmart Kids GPS 4g çocuk saati satın aldım. Ödemesini yaptığım bu ürünlerin faturaları ise bugüne kadar tarafıma gönderilmedi.

Siparişlerime ait faturaların kesilmesi ve tarafıma iletilmesi için uzun süredir talepte bulunuyorum. Telefon iletişim hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefona bakan kimse yok. WhatsApp hattına yazdığımda ise mesajlarım okunmasına rağmen geri dönüş yapılmıyor ve faturalarımı ısrarla göndermiyorlar.

Up! Watch’tan yapmış olduğum bu alışverişlere ait tüm faturaların e-posta yoluyla veya erişebileceğim şekilde tarafıma acilen iletilmesini, iletişim kanallarının da müşterilere gerçekten yanıt verecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.