ServisPoint Şişli’de Laptop Performans Sorunu Göz Ardı Edildi

İstanbul Şişli ’de bulunan ServisPoint şubesine 03.03.2026 tarihinde game laptopumdaki takılma sorununun giderilmesi için başvurdum. Cihazıma bakıldıktan sonra tarafıma herhangi bir ücret çıkarılmadı ve “sorun yok” denilerek geri teslim edildi. Servis kayıtlarında da cihazda herhangi bir işlem yapılmadığı açıkça görülmektedir.

Oysa laptopımda en basit işlemlerde bile belirgin takılmalar yaşanıyor, YouTube’da 4K video dahi düzgün şekilde oynatılamıyor. Game laptop olmasına ve güçlü bir cihaz olmasına rağmen, basit ofis uygulamalarında bile takılma yaşanması son derece net ve gözle görülebilir bir durumdur. Buna rağmen bu kadar bariz bir sorunun “yok sayılması”, cihazın üstünkörü ve ehliyetsizce incelendiği izlenimini vermektedir.

Sıfır aldığım bir laptopu bu kadar temel ve can sıkıcı performans sorunları nedeniyle servise göndermek zorunda kalmam, üstelik bu nedenle işimi gücümü yapamayıp çalışamamam ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Buna karşın ServisPoint Şişli ’nin herhangi bir işlem yapmadan, sorunu tespit etmeye dahi gerek duymadan “sorun yok” diyerek cihazı teslim etmesini hem teknik açıdan yetersiz hem de etik açıdan kabul edilemez buluyorum.

Laptopumdaki takılma probleminin bu kez ehil bir teknik ekip tarafından gerçekten detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kaynağının açıkça ortaya konulmasını ve gerekli tüm onarımların eksiksiz, kalıcı ve ivedi biçimde yapılmasını talep ediyorum.