servisi

Yaklaşık 1,5 yıl önce Philips 7000 model robot süpürge satın aldık. Ürünü aldıktan yalnızca iki hafta sonra arıza yaptı ve Şirinyer Philips yetkili servisine götürdük. Burada, normal şartlarda tüketici olarak hakkımız olan iade veya ayıpsız ürünle değişim hakkımızın olmadığı, sadece tamir edilebilec...

Tommatech markasından evime 42 adet güneş paneli kurdurdum. Evde sadece ısı pompası var ve iki dairelik sistem olmasına rağmen şu an yalnızca tek daire faaliyette olmasına karşın, bu ay tarafıma 27 bin TL gibi çok yüksek bir elektrik faturası geldi. Ayrıca sisteme rağmen devlete herhangi bir elektri...

Modalife’den Samsun Kirazlık mağazasından aldığım yatak odası takımındaki bazada yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Baza düzgün şekilde kapanmıyor ve ürünün güvenli ve sağlıklı kullanımı neredeyse imkansız hale geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsun Kirazlık şubesine başvurdum, bana ...

Arçelik markalı buzdolabım için 15.02.2026 tarihinde 13.00–15.00 saat aralığına servis randevusu oluşturdum. Belirlenen randevu saatinde hiçbir şekilde servis gelmedi. Son bir saattir hem servisi hem de Arçelik müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli oyalanıyorum ve kesinlikle geri dönüş yapılmıyor....

Digiturk 613060 no lu üyesiyim. Tarafınızdan 13 Şubat 2026 cuma sabah saat 11 de arandım ve bana internet ile ilgili ara ara kopuşlar yaşandığının bilgisini verdiniz. Size de Türk Telekom tarafından bilgi verildiğini söylediniz. Bir hafta önce evet 7 Şubat 2026 cumartesi günü bir arıza vardı ve o Tü...

15 Şubat 2026 tarihinde Aktuğ Çiçekliköy Kahvaltı Salonu’na 5 kişi olarak geldik. Masaya oturduğumuz andan bu yana tam 1 saat geçmesine rağmen sadece çay servis edildi, sipariş verdiğimiz standart kahvaltı ise bir türlü gelmedi. Defalarca sorduğumuzda “sıra var” cevabını aldık ve servis hizmeti son ...

2024 Nisan ayında Arçelik Ankamall bayisinden Telve model çift cezveli kahve makinesi satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, Aralık 2025’in son haftasında kahve makinem arızalandı ve destek almak için tekrar aynı bayiye gittim. Ürünü kendilerinden aldığımı, üzerinden iki yıl geçme...

28 Aralık’ta Eminevim Kayseri şubesi üzerinden BYD marka araç satın aldım. Araç alımı sırasında kaskonun Eminevim tarafından yapılacağı söylendi ve daha sonra Axa Sigorta üzerinden 26.500 TL bedelle kasko poliçesi düzenlendi. Aracım BYD olduğu için özel servislerin kabul edilmediğini, yetkili servis...

Kahramanmaraş’taki İdaş mağazasından iki adet İdaş yatak ve baza aldık. Bu ürünlerden birinde kısa sürede profil atması sorunu yaşadık. 6 Aralık’ta servisle iletişime geçtik, fatura ve benzeri evraklar istendi, 12 Aralık’ta da 352183405 numarasıyla kayıt açıldı. Ancak bu kayıttan sonra hiçbir şekild...

Yaklaşık 5 gün önce aldığım Hugin t300 marka pos cihazım 15.02.2026 sabahından itibaren sürekli “terminal tempered” hatası veriyor ve cihazı hiç kullanamıyorum. İşletmemde başka pos cihazı olmadığı için tüm ödemelerim bu cihaza bağlı ve bu durum işimi doğrudan engelliyor. Aynı gün yetkili servisi a...

Bellona C***** K****** Diyarbakır şubesinden aldığımız TV ünitesi ve koltuk takımının kurulumu yapıldığı gün raylı çekmecelerde sorun çıktı. Çekmeceler yerine tam oturmadı, bununla ilgili video çekip servisi geri çağırdık. Gelen servis, raylarda sıkıntı olduğunu söyleyip şube ile iletişime geçmemizi...

Aracım byd Seal u DMİ marka ve modeldir ve HDI kasko sigortası kapsamında bulunmaktadır. Yaklaşık iki hafta önce aracımın arka tek farı kırıldı ve byd Maltepe yetkili servisi hasar dosyasıyla birlikte tüm evrak ve fotoğrafları HDI Sigorta’ya iletti. Ancak HDI görevlileri gönderilen fotoğrafları beğ...

Balıkesir Burhaniye’deki Köfteci Yusuf şubesine bugün 5 kişi olarak gittik ve artık iyice kronikleşen bir sorun yaşadık. Sipariş verdiğimizde masamızda 5 kişi olmamıza rağmen sadece 2 kişinin siparişi geldi, onlar yemeklerini bitirdikten çok sonra diğer 3 kişinin yemekleri geldi. Üstelik bu durum il...

Digiturk internet aboneliğini Samsun Çarşamba’da yaklaşık 2 hafta önce başlattım, ancak abonelik başladığından beri interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Neredeyse her gün düzenli olarak kesintiler yaşıyoruz ve bağlantı sürekli kopuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadec...

16 Mayıs 2025 tarihinde aldığım Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinesini ilk günden beri titreme ve yerinden yürüme sorunu ile kullanıyorum. Kurulumdan bu yana makine hiçbir zaman stabil çalışmadı, özellikle sıkma esnasında aşırı titreyerek yerinden oynuyor. Bu şikayet üzerine Bosch yetkili servis...

Bebek Midpoint hizmet yavaşlığı Biz her pazar Bebek’te koşup Midpoint’te kahvaltı yapıyoruz. Servis hizmeti her şey çok yavaş; hep bu sorunu yaşıyoruz, yaşamaktan bıktık. Artık yeter! Kahvaltım bitti, yeni içeceğimiz geliyor. Bence bu durum marka değerine çok yazık.

HP Victus 15 model bilgisayarımı 2024 yılından bu yana toplam üç kez HP yetkili servisi olan BDH Bilişim Destek Hizmetleri’ne göndermeme rağmen, yaşadığım fan ve ıslık sesi sorunu kalıcı olarak giderilememiştir. İlk olarak 2024 yılında cihazın aşırı ısınması, performans düşüşü ve fanların anormal de...

Samsung Galaxy a15 marka telefonumu yaklaşık 6 ay kullanmışken 31.12.2024 tarihinde hızlı şarj sorunu yaşamaya başladım. Telefonumda ekranda hızlı şarj oluyor yazısı çıkıyor, ancak yaklaşık 1 dakika sonra normal şarja düşüyor. Başta 50 dakika gösteren şarj süresi, normal şarja geçince 2 saate kadar ...

Kuba Terra 125 marka motosikletimi sıfır olarak bayiden aldım ve şu an 17** km’de. Bakımlarını zamanında yaptırdım, rodaj ve ilk bakım tamamlandı, herhangi bir kazam, düşmem, sürtmem olmadı, sadece bir arkadaşımın kırdığı ayna kütüğü değiştirilmişti. Motosikletimi gözüm gibi bakarak kullandım, üzeri...

Diyarbakır’da bulunan Gree klima servisiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gree inverter 42 BTU multisistem klimamda geçen yaz değil, önceki yaz, 2024 yazı itibarıyla arızalar başladı. Klimada sık sık E3 başta olmak üzere çeşitli hata kodları çıkıyor, gaz kaçağı oluyor, serv...

Hoover markalı H3DPS211076TB-17 model 10 kg kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 9–10 ay önce aldım. Bu hafta içinde makine sıkma yapmamaya başladı ve yetkili servisi çağırdım. Servis, sorunun kullanıcı hatası olduğunu, sözde makineye kilo aşımı yaptığımı ve bu yüzden kayış attığını söyleyerek hiçb...

Aralık 2025 sonunda Jaecoo Bursa Gönye bayisinden sıfır aldığım aracımla birkaç gün sonra küçük bir kaza geçirdim. Ve yine aynı bayinin servisine onarım için götürdüm. 03.02.2026 tarihinde kayıt oluşturuldu, ama bugüne kadar onarım yapılmadı. Her zaman geçici sebeplerden onarım erteleniyor. En son g...

İlk konuştuğumuzda bilgisayarımı İstanbul Kadıköy’de bulunan Monster yetkili teknik servisine götürüp elden kendim teslim edebileceğimi söyledim, bana İstanbul şubesinin yoğun olduğunu, eğer götürüp verirsem bir ay bekleyeceğimi söylediler. Bunun üzerine Elektrofon isimli firma kendilerini Monster’ı...

14 Şubat tarihinde saat 20:30’da Isparta Petrol Turizm ile Antalya’dan Kastamonu’ya yolculuğa çıktım. Seferi gerçekleştiren 32 BJK 20 plakalı otobüste, 36 numaralı koltukta yolculuk ediyorum. Normalde yaklaşık 13 saat sürmesi gereken yolculuk, şu an saat 10 olmasına rağmen hâlâ yoldayız ve bu kadar ...