servisi

Vivo markalı y36 model telefonumu kamera, şarj soketi ve ses sorunları nedeniyle yaklaşık iki hafta önce Adana Seyhan’daki KVK servisine teslim ettim. Teslim sonrası telefonda parça değişimi gerektiği ve parçaların Vivo merkezden beklendiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçb...

Vivo markalı y36 model telefonumu kamera, şarj soketi ve ses sorunları nedeniyle yaklaşık iki hafta önce Adana Seyhan’daki KVK servisine teslim ettim. Telefonda parça değişimi gerektiği, parçaların Vivo merkezden beklendiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. ...

Hoover hf 3E9LOW-17 5 programlı bulaşık makinesini Hepsiburada üzerinden 12.999 TL’ye Cuma akşamı satın aldık, Pazar günü teslimat yapıldı ve Pazartesi günü yetkili servis kuruluma geldi. Ancak servis görevlisi makineyi ne çalıştırıp kontrol etti ne de kullanım konusunda herhangi bir bilgilendirme y...

19.04.2026 tarihinde Bauhaus Ankara Cepa Söğütözü mağazasından yaklaşık 22 bin tl ödeyerek Vitra marka banyo dolabı takımı satın aldım. Satın alma sırasında kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtildi, bu bilgiye güvenerek ürünü aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen dolap hâlâ kurulmadı. ...

02.09.2024 tarihinde Maltepe Piazza Avm’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından Alcatel-TCL 2057d siyah tuşlu telefon satın aldım. Cihazda yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve heyet, ürünün ayıplı mal olduğuna, yenisi ile değiştirilmesine karar verdi. Bu kara...

13.04.2026 tarihinde İnegöl’de bulunan Eurorepar Peugeot yetkili servisinde 508 model aracımıza yağ bakımı yaptırdık. Bakımdan hemen sonra ödeme işlemleri bittikten sonra, aracımızın ücretsiz zincir kontrolü için Bursa’da bulunan Şançelik yetkili servisine gitmemiz gerektiği tarafımıza iletildi. B...

13.04.2026 tarihinde İnegöl’de bulunan Eurorepar Peugeot yetkili servisinde 508 model aracımıza yağ bakımı yaptırdık. Bakımdan hemen sonra ödeme işlemleri bittikten sonra, aracımızın ücretsiz zincir kontrolü için Bursa’da bulunan Şançelik yetkili servisine gitmemiz gerektiği tarafımıza iletildi. B...

Altus marka 12 kg çamaşır makinesini 04.03.2026 tarihinde satın aldım. Makineyi almamdan bu yana, OMO marka deterjan ve yumuşatıcı kullanmama rağmen çamaşırlarım lekeli çıkıyor, koyduğum Vernel yumuşatıcı hiçbir şekilde çamaşırlara sinmiyor ve çamaşırlarda ağır bir lastik/plastik kokusu oluyor. Ayrı...

Togg T10X v2 uzun menzil aracımı 13 Ekim 2025’te ikinci el olarak aldıktan hemen sonra servis randevusu talep ettim, ancak ilk randevu 17 Aralık tarihine verildi. Aracımı 24 Aralık’ta servisten teslim aldığımda, bildirdiğim 6–7 sorunun yarısının geçiştirildiğini ve hâlâ devam ettiğini gördüm. Şoför ...

16 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Hoover AHf3E53E0W-17 model bulaşık makinesinin kurulumu için 17 Nisan’da servis kaydı açtırdım ve ekip adresime geldi. Kurulum için gelen ekip, makineden çıkan hortumu kullanmak yerine bana özellikle dışarıdan hortum almam gerektiğini, mevcut ...

Beko marka 5/8 kg kurutmalı çamaşır makinesini 2022 yılında satın aldım ve 2 yıl da ek garanti yaptırmak durumunda kaldım. Yaklaşık 8 ay önce makinenin altından hafif bir su sızıntısı fark ettim ve yetkili servisi talep ettim. İlk geldiklerinde lastiğin yırtıldığını söyleyip lastiği değiştirdiler. B...

Bornova Forum Teknosadam mağazasından Pazar günü TCL 65 inç C6K model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için servis kaydı oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen halen gelen olmadı ve kurulum yapılmadı. Servis sağlayıcısı tarafından arandığımız, servis oluşturulduğu söyl...

3 yıl önce Hatay Dörtyol'dan Arçelik marka 18 BTU klima aldım montaj yapan servis kutu içinden çıkan bakır boruyu sıva altı tesisat olduğu gerekçesiyle bana vermedi. İtiraz ettim servis bana istediğim zaman ücretsiz klima taşıma yapabileceklerini söyledi. Şimdi taşıma talebinde bulundum biz böyle bi...

26.02.2026 tarihinde Epttavm sitesi üzerinden PTT-1SMBQ8Q32-260226 sipariş numarası ile üga Mağazacılık adlı satıcıdan TCL 55V6B 4K Ultra HD 55" 140 ekran uydu alıcılı Google Smart LED TV satın aldım. Ürün 05.03.2026 tarihinde iş yerime bırakılıp gidildi ve kutunun sağ orta köşesinde yaklaşık 15 cm ...

+2

Dream L10s model robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ve 10.03.2026 tarihinde cihazın şarj olmadığını fark ettim. Ürünü servise gönderdiğimde docfix servisi anakartın yüksek akımdan dolayı yandığını, bu nedenle onarım ücretini benim ödemem gerektiğini söyledi. Servis, bu ürünü kullanırken yü...

28 Ocak 2026 tarihinde online sipariş ile Koçtaş üzerinden satın aldığım Bissell Proheat 2X Revolution Halı ve Koltuk Yıkama Makinesi, 30 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü sadece iki kez kullanmama rağmen halılardaki suyu yeterli oranda çekmemeye başladı. 7 Şubat’ta Bissell servisi ile ilk kez i...

Kumtel markalı sıfır ankastre setimi internet mağazasından satın aldım. Kurulum için Tarsus bölgesine bakan yetkili servisi aramam gerektiği söylendi ancak iki gündür verilen numarayı aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Evimi kurma aşamasındayım ve ankastre setimin kurulumunu ya...

2023 model Audi q7 aracım 14.04.2026 tarihinde arıza yaptığı için Doğuş Oto Kartal servisine bıraktım. Aracı teslim ederken, en geç 3 gün içinde arızanın sebebinin tespit edilip tarafıma bilgi verileceği, onayım alındıktan sonra da tamiratın yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 1 hafta g...

Baymak marka kombimizi aldığımız günden beri sorunlar yaşıyoruz. İlk aldığımız kombi kutudan hatalı çıkmış, bu nedenle bize yeni bir kombi gönderilmişti; ancak gelen bu kombi de yaklaşık 3–4 yıldır sürekli arıza veriyor. Kombi çalışırken sürekli yüksek bir uğultu sesi ile çalışıyor, ayrıca sık sık b...

Turkcell TV Ready dondu, 3 haftadır çalışmıyor. Kumandası bozuk olduğu için servis noktalarında, bayilerde bile satılmayan kumanda siparişini internetten verdim. Geldi, yine de çalışmadı. 1000 kere müşteri temsilcisini aradım, VDSL kullanıcısıyım, TV Ready var dedim. Sürekli başka birime aktardılar;...

TCL 55T8B model televizyonumun kurulumu geçen yaz Bilkom yetkili servis tarafından askı aparatı ile yapıldı. Daha sonra televizyonu ayaklı şekilde kullanmak istediğimde, kutuyu özellikle saklamış olmama rağmen içinden televizyon ayaklarının hiç çıkmadığını fark ettim. Bu durum üzerine TCL müşteri h...

Viaomi v2 Pro robot süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle Kartal’daki Robot yetkili servise başvurdum. 5 Mart tarihinde ürünü servise teslim ettim. Bana ana kart içinde parça değişimi yapıldığını söyleyip ürünü teslim etmemeleri için yaklaşık iki hafta boyunca peşlerinden koşturdular, sonunda ürünü a...

Beko marka D9487Nexk model kombi tipi buzdolabımızı yaklaşık 8 yıldır kullanıyoruz. Buzdolabının orta ve alt bölümleri soğutma yapmayınca yetkili servisi çağırdık. Servis inceleme sonucunda gövdede kaçak olduğunu, bu nedenle tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Buraya kadar süreci normal karşıladı...