to read complaints and reviews, or file yours.Servisfoni'den Yanlış Teşhis Ve 6.300 TL Aşırı Ücret İadesi Talebi
Servisfoni firması üzerinden kombi arızası için servis talebim oldu. Gelen servis, kombide parça arızası olduğunu söyleyerek benden 7.000 TL tahsil etti ve sistemlerinde arıza giderildi şeklinde işlem kapattı. Ancak bana sadece 700 TL’lik bir servis faturası kesildi, geri kalan tutar için herhangi bir açıklama veya detaylı fatura verilmedi.
Daha sonra yapılan işlemin yanlış teşhise dayandığını, parça değişimi gerekmediğini ve sorunun bu şekilde çözülmediğini öğrendim. Buna rağmen Servisfoni, hem “arıza giderildi” şeklinde kayıt oluşturdu hem de tahsil ettiği 7.000 TL’yi iade etmedi.
Yanlış teşhisle alınan 7.000 TL tutarın, kesilen 700 TL’lik servis faturası dışındaki kısmının tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
25.03.2026 tarihinde kombim için K*** G*** adına düzenlenen servis formu üzerinden hizmet almak üzere anlaştım ve bu işlem için 7.200 TL’yi elden, nakit olarak kendisine ödedim. Ancak bu ücret alındıktan sonra kombimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir onarım veya parça değişimi gerçekleşmedi. O tarihten bu yana kendisiyle 5’ten fazla kez görüştüm ve her seferinde yalnızca oyalanıp bekletildiğimi hissettim. Buna rağmen ne somut bir çözüm üretildi ne de yapılan bir işlem olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme aldım. Ödenen bu bedel karşılığında hiçbir hizmet alamadığım için, tarafıma tahsil edilen 7.200 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.
Servisfoniservyetkiliyetkili aradı servisle muhatap olmamı Kendilerinin bir yükümlülüğünün olmadığını söylediservisle muhatap olmamı firmayla çalışmayı bıraktıklarını söyledi
Servisfoni goglee yazarsanız güvenilmez olduğunu kendini yetkili gibi gösterdigini Görürsünüz Sorunu çözmek yerine başından atan Bir firmadır Ben ev sahibiyim Parasını ben verdiğim halde gönderdiği servisin sorumluluğunu kabul etmeyen Biz sadece iletişim merkeziyiz diyen firma
Şikayette bellge ekli Ben ev sahibiyim Parayı ödeyip kombidine bakılmayan, oyalanan benim Tapumugöndermem lazım Vekalet mi göndermem lazım
Servisfoni.com Servis gönderen ama sorumluluk almayan
Servis yetkilisinin bana gönderdiği belge
