Ariston Kombimde Tekrarlayan Arıza Ve Aşırı Ücret Talebi

Ariston marka doğalgaz kombim için Yurtiçi Teknik Servis Hizmetleri’nden hizmet aldım. Haziran ayında kombim ateşleme yapmıyor, hiç yanmıyordu. 15 Haziran’da gelen servis, kombiyi tamir ettiğini söyleyerek hava akımı, periyodik bakım ve işçilik adı altında toplam 7.500 TL ücret aldı.

Aradan zaman geçmesine rağmen bugün sabah yine aynı sorun için servis geldi, kombiyi tekrar tamir ettiklerini söyleyip gittiler ancak şu anda yine kombim yanmıyor. Kontrol panelinde zaman zaman normal değerler görünmesine rağmen cihaz sıcak su vermiyor, ekranda hata uyarıları çıkıyor ve kombi düzgün şekilde çalışmıyor. Az önce servisi tekrar aradığımda, bu kez kartın arızalı olabileceğini, bunun için de 6.500 TL daha ödeme yapmam gerektiğini belirttiler.

Kısa süre önce aynı arıza için yüksek meblağda ücret ödememe rağmen sorunun çözülmemesi ve şimdi de ek ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Haziran ayında ve bugün alınan ücretlerin, gerçek arıza tespiti ve kalıcı çözüm sunulmadan tahsil edildiğini düşünüyorum. Daha önce ödemiş olduğum 7.500 TL’nin iadesini veya bu ücret dikkate alınarak hiçbir ek ücret talep edilmeden kombimin kalıcı ve sorunsuz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yapılan işlemlerin ve arıza tespitlerinin incelenmesini istiyorum.