to read complaints and reviews, or file yours.Servisfoni Çözülmeyen Klima Arızası
Vestel Bio Plus 18 model klimam 9 Eylül’den bu yana arızalı ve bir türlü tamir edilemedi. İnternetten bulduğum numarayı Vestel’in kendi servisi zannederek aradım, gelen ekibin yönlendirmesi ve işlemine güvenerek önce kapasitör ve sensör değişimi yaptılar ancak klima yine çalışmadı. Defalarca aramamıza rağmen geri dönmediler, oyalayıp adeta dalga geçer gibi davrandılar.
Daha sonra şikayetimi Şikayetvar üzerinden yazdım ve bunun Vestel’e bildirildiği bilgisi geldikten sonra tekrar geldiler. Bu kez klimamın kartının bozuk olduğunu söyleyip kartı sökerek götürdüler ve toplam 8.600 TL ödeme aldılar. Bu tutar için herhangi bir fatura veya belge düzenlemediler, ödemeyi IBAN üzerinden iki parça halinde, 4.500 TL ve 4.100 TL olarak V**r*** adına gönderdim. Buna rağmen kartı aldıktan sonra şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne cihazım çalışıyor ne de net bir çözüm sunuluyor.
9 Eylül’den beri klimamı kullanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Klimamın kartının yapılarak en geç bugün teslim edilmemesi durumunda alınan 8.600 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ya klimamın eksiksiz şekilde onarılıp çalışır duruma getirilmesini ya da ödediğim ücretin gecikme olmaksızın geri ödenmesini istiyorum.
Arıza giderildi şimdilik bir sorun görülmüyor ısıtıcı tanımı Çal stormalarini istedim yazın çalışmaz dediler çalıştırmadılar inşallah onda bir sorun çıkmaz
Vestel'le bir sorunum yok servis foni beni perişan etti yirmi yıllık klimam ilk defa arızalandı Vestel'den memnunum ben Vestel diye servis foniyi aramışım
