to read complaints and reviews, or file yours.444 23 58 | Özel Servis Yetkili Servis Olduğu Sanılan Serviste Fatura Yok 7500 TL Ücret
4442358 numaralı telefon internetten klima tamiri için Vestel yetkili servis diye aratınca karşımıza çıktı ve yetkili servis zannederek aradık, bir servis görevlisi yönlendirdiler. Gelen kişi klimamızdaki sorun arızası için “ana kart bozulmuş” diyerek anakartı değiştirdiğini belirtip 7.500 TL aldı. Klima ertesi gün yine soğutmayınca tekrar çağırdık, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, sorun görmediğini söyledi servis görevlisi olduğunu söyleyen aynı şahıs.
“Siz yetkili servisseniz neden bir fatura falan vermediniz, parayı elden aldınız? ” deyince, “Biz Güngören ve Bahçelievler’de şubesi olan Alper Teknik isimli bir özel servisiz, yetkili servis değiliz, ortalığı karıştırmayın.” gibi kaba bir üslupla cevap verdiler. Fatura istediğimi ısrarla söyleyince, “Söylerim, genel merkezden telefonunuza gönderirler.” deyip gitti ve klimada soğutmama sorunu devam ediyor. Hem bir çözüm yok, hem fatura yok, sadece boşa giden paramız var.
Bu numarayı arayarak yetkili servis çağırdığını zannedip benzer mağduriyetler yaşayan başka vatandaşlar olduğunu şikayetlerde okuyunca, daha fazla kişinin mağduriyet yaşamaması için yetkililerin bu tür kurumların denetimlerini arttırmasını talep ediyorum.
