to read complaints and reviews, or file yours.Serve Deep Ürünün Patlaması Telefon Ekranını Kırdı Ve Şirket İlgisiz Davrandı
Serve Deep marka 0.7 uçlu mor patili renkli ürünü 900 TL ödeyerek yeni aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için açtığım anda elimde patladı ve bu patlama sonucunda telefonumun ekranı kırıldı. Ürünü henüz yeni almış olmama ve hiçbir hatalı kullanımım olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşadım. Olayı 14.03.2026 tarihinde yaşadım.
Durumu Serve Deep ile paylaştığımda, ürünün hatasının kendilerine ait olduğunu kabul etmelerine rağmen bunu önemsemediklerini, umursamadıklarını ifade eden bir yaklaşımla karşılaştım. Hem yeni aldığım ürünün patlaması hem de telefon ekranımın kırılması nedeniyle maddi zarara uğradım ve markanın ilgisiz tavrı beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Telefon ekranımın kırılması nedeniyle oluşan masraflarımın ve ürün için ödediğim bedelin karşılanmasını, sorumluluğun üstlenilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca zararımın telafisi için yeni bir Stabilo seti ve Serve paketi gönderilmesini, bununla birlikte bu tür bir ürün güvenlik sorunu doğurduğu için gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin de benzer bir sorun yaşamaması adına gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
