Serve Deep Kalemde Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi

Serve markasına ait Serve Deep kalemimi 26 Ağustos 2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Emlak Konutlar bölgesindeki Penguen Kitabevi şubesinden yaklaşık 300 TL ödeyerek satın aldım. Kalemi kaliteli olacağını düşünerek tercih ettim ancak yaşadığım sorun nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum.

Kalemi aldıktan yaklaşık bir ay sonra okulda kalem bir kez yere düştü ve üzerindeki tüm charmlar bir anda kopup etrafa saçıldı. Çok küçük oldukları için bulmakta zorlandım, toparlayıp tekrar takmaya çalıştığımda ise charmların çıkmaması için kullanılan parçanın da yerinden çıktığını ve bu yüzden charmları tekrar taktığımda hepsinin yeniden düştüğünü fark ettim. Ürün, bu fiyat seviyesinde beklenen sağlamlığa ve kaliteye sahip değil.

Ben bu kalemin üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için aynı ürünün sıfır ve sağlam bir şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.