Randevu Ertelenmesi Ve Telefon Cevapsızlığı Nedeniyle Serlux Darıca’da Mağduriyet

Serlux Darıca'da yaşadığım randevu ve iletişimsizlik nedeniyle çok mağdur oldum. Perşembe günü için özellikle erkek personele seans aldım ve planımı buna göre yaptım. Daha sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden randevum pazartesi gününe ertelendi, buna rağmen kabul ettim.

31.08.2026 Pazartesi günü gece vardiyasından çıkar çıkmaz sabah 10.00 seansı için 09.50’de merkeze gittim. İçeride kimse yoktu, 10.30’a kadar bekledim. Erkek personelin nerede olduğunu sorduğumda telefonuna ulaşılamadığını söylediler. Aynı saate benimle birlikte başka bir kişiye daha seans verildiğini öğrendim. Bunun üzerine sorumlunun aranmasını, memnuniyetsiz olduğumu ve şikayetçi olduğumu iletmelerini istedim ancak sorumlu da telefona cevap vermedi.

Ben de merkezin dışına çıkmak zorunda kaldım, telefon numaramı bırakmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra kendim tekrar arayıp durumu anlattığımda da arayacaklarını söyleyip yine aramadılar. Ne randevuya bağlılık ne de müşteriye karşı en ufak bir ilgi gösterilmedi.

Serlux Darıca’dan bu yaşanan saygısızlık ve mağduriyet için öncelikle bir özür bekliyorum. Ayrıca ücretimin iadesini ve uygun bir zamanda erkek personel ile ücretsiz telafi seansı talep ediyorum. Bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve bir daha aynı durumun yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.