to read complaints and reviews, or file yours.Lazer Epilasyon Hizmetinden Memnuniyetsizlik Ve İade Talebi
Serlux Beauty Lounge Güzellik Salonu’ndan lazer epilasyon için toplam 10 seanslık, her ayın 15’inde 3.000 TL ödemeli, toplam 15.000 TL tutarında bir paket satın aldım. İlk ödememi 15 Nisan 2026 tarihinde yaptım ve şu ana kadar 3 taksit halinde toplam 9.000 TL ödedim. 23 Haziran 2026 tarihinde aldığım ilk seanstan kesinlikle memnun kalmadım.
Seans sonrası işlemi devam ettirmek istemediğimi, paketi iptal etmek ve ödediğim 9.000 TL’nin iadesini talep ettiğimi kendilerine ilettim. Telefonla aradığımda sürekli “müdürümüze ilettik, sizi arayacak” denilerek oyalandım, ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. WhatsApp yazışmalarında da aynı şekilde yalnızca geçiştirildiğimi, somut bir çözüm sunulmadığını görüyorum.
Aldığım hizmetten memnun kalmadığım ve süreci başından itibaren iyi niyetle yürütmeye çalışmama rağmen sonuç alamadığım için, paketimin iptal edilmesini ve bugüne kadar ödediğim 9.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
