to read complaints and reviews, or file yours. 
Serel yazılı ambalajda kakaolu olduğunu düşündüğüm bir helvayı Antalya’da işyerimde hediye olarak aldım ve evde yerken içinden ne olduğu belirsiz, acı tat veren bir cisim çıktı. Bu cismi ağzıma aldığımda önce yoğun bir acı tat, ardından da kısa süreli bir uyuşma hissettim. Bu durum hem sağlık açısından beni tedirgin etti hem de ailece tükettiğimiz bir ürünün içinden böyle bir şey çıkması güvenimi tamamen sarstı.
Ürünün ambalajı ve içinden çıkan bu cisim şu an hâlâ evimde duruyor. Ambalajın üzerinde sadece “Serel” yazıyor, son kullanma tarihi veya parti numarası gibi bilgiler göremedim. İçinden çıkan maddenin ne olduğunu bilmediğim için ciddi anlamda endişe duyuyorum ve helvanın içinden ilaç, hap ya da insan sağlığını tehdit edebilecek herhangi bir madde çıkma ihtimali beni korkutuyor.
Serel’den, bu ürün ve içinden çıkan cisimle ilgili olarak acilen inceleme yapılmasını, ürünü teslim alıp laboratuvar ortamında analiz ettirmesini ve sonucun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından böyle bir durumun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli görülürse ürünlerin parti bazında geri çağrılması gibi önlemlerin değerlendirilmesini ve yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle tarafıma açıklama ve özür sunulmasını istiyorum.
Serel marka helvayı bugün kahvaltı sırasında tüketirken ürünün içerisinden plastik ya da jelatin benzeri yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Bu parça ürün ambalajına ait değildir ve doğrudan helvanın içinden çıkmıştır. Ürünü bir miktar tükettikten sonra bu yabancı maddeyi fark ettiğim için sağl...
Uzun süredir severek tükettiğim Üçel marka teneke yuvarlak sade helvanın içinden, yakın zamanda yaşadığım bir tüketimde sert, cama benzer şeffaf ve oldukça keskin cisimler çıktı. Ürünü yerken dişimi kıracak kadar sert bu parçalarla karşılaştım ve ne olduğunu anlayamadım, kesinlikle şekere benzemiyor...
16.12.2025 tarihinde akşam saatlerinde Isparta Merkez Halıkent Mahallesi, Ayazmana Caddesi üzerindeki Şok Market'in yanındaki BİM mağazasından Serel Kakaolu Tahin Helvası (Net 500 g) satın aldım. Eve gelip helvayı bıçakla kesip tabağa koymaya çalışırken, içinden kemiğe benzer kocaman bir yabancı cis...
Koska tahinli kakaolu helva 1000 gram ürününüzü Üsküdar Mimar Sinan Mahallesi, İsmail Dümbüllü Sokak’taki şubenizden satın aldım. 14 Mart günü saat 04.30 civarında helvayı keserken ürünün içinden sert bir cisim çıktığını fark ettim. Neyse ki ürünü henüz yememiştim, bu nedenle sağlığımı riske atan bi...
27 Kasım sabahı saat 10.30 civarında kahvaltı yaparken, Üçel Helva markasına ait olduğu söylenen tahinli ve kakaolu karışık helvayı tükettim. Helvayı kalıp şeklinde ve açık olarak marketten almıştık. Yerken ağzıma önce sanki şekerleme gelmiş gibi hissettim, ancak bir anda canım yanınca ağzımdan çıka...
Yorumlar