Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Paketin Kontrolüne İzin Verilmemesi Nedeniyle İade Talebi

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Paketin Kontrolüne İzin Verilmemesi Nedeniyle İade Talebi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Paketin Kontrolüne İzin Verilmemesi Nedeniyle İade Talebi
profile
15 Mayıs 23:22
94
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Ebru hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim”

14 Mayıs 2026 tarihinde ihaleilegumrukten.com adlı internet sitesinden araç nemlendirici ve koku cihazı siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneğiyle Aras Kargo görevlisine kredi kartıyla 799 TL ödeme yaptım. Ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine yaklaşık 100 TL değerinde, tamamen alakasız ve farklı bir ürün gönderildiğini gördüm.

Teslimat sırasında Aras Kargo görevlisi, paketi açıp kontrol etmeme izin vermediği için ürünü görmeden ödeme yapmak zorunda kaldım. Yanlış ve düşük değerli ürün gönderilmesine rağmen, sitenin iletişim numaralarına hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Durumu teslim eden kurye ile de paylaştım ancak bu yolla da bir çözüm sağlanamadı.

Sipariş numaram 73801, kargo takip numaram 6431240398833’tür. Yanlış ve değersiz ürün gönderilmesi ve paketin kontrolüne izin verilmemesi nedeniyle, Aras Kargo aracılığıyla ödediğim 799 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Mayıs 13:30

Ser Grup Esenler / Başakşehir / İstanbul adlı firmadan, ihaleilegumrukten.com internet sitesi üzerinden araç nemlendirici ve koku cihazı siparişi verdim. Sipariş verirken beğenerek seçtiğim ürün yerine, değeri ve kalitesi çok daha düşük, farklı bir ürün gönderildi. Ürünü 14 Mayıs 2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla teslim aldım ve paketi açtığımda siparişle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.

Siparişe ait faturayı da göndermediler ve firmaya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarası bulunmuyor. Bu nedenle ne değişim talebinde bulunabildim ne de durumu kendilerine iletebildim. Ürüne Aras Kargo aracılığıyla kapıda ödeme yöntemiyle 799 TL ödedim ve karşılığında vaat edilenden tamamen farklı, daha değersiz bir ürün teslim edildi.

Yanlış ve değersiz ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 799 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın ve ihaleilegumrukten.com sitesi üzerinden yapılan bu şekilde tüketiciyi yanıltan uygulamalar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.

Ek
yanlis-urun-gonderimi-ve-paketin-kontrolune-izin-verilmemesi-nedeniyle-iade-talebi-5.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-paketin-kontrolune-izin-verilmemesi-nedeniyle-iade-talebi-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-paketin-kontrolune-izin-verilmemesi-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg
15 Mayıs 23:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Murat
Murat
16 Mayıs 23:30

Firmanın internet sayfasının görüntüsünü yükledim. Böyle firmalar Aras Kargo aracılığıyla satış yapıyor maalesef. Aras Kargo müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yapmadı şikayet var sitesinden takip ettiğim kadarıyla buna benzer bir çok olay var. Sitede tanıtılan ürün gelmiyor kapıda ödeme de artık güvenli olmaktan çıkmış durumda. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım firma hakkında hiçbir bilgiye sahip olmadıklarını beyan ettiler. Aras Kargo'nun pos cihazından çekilen parayı hiçbir bilgisi bulunmayan firmaya nasıl teslim edecekler anlamış değilim kısacası iyi bir tezgah dönüyor anladığım kadarıyla.

Murat
Murat
18 Mayıs 15:52

Ebru hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Fest Danışmanlık Ve Depolama Reklamda Vaat Edilen Şarjlı Oto Süpürgesi Gerçek Değil!

profile
23 Ocak 18:16
2.541
Fest Danışmanlık Ve Depolama Reklamda Vaat Edilen Şarjlı Oto Süpürgesi Gerçek Değil!
fest-danismanlik-ve-depolama-reklamda-vaat-edilen-sarjli-oto-supurgesi-gercek-degil-2.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıya Ulaşılamıyor: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
26 Eylül 2025 14:18
912
yanlis-urun-gonderimi-ve-saticiya-ulasilamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz