Instagram Reklamındaki Ürünle Gelen Ürün Uyuşmazlığı Ve Eksik Aroma Seti

Ser Grup isimli satıcıdan Instagram reklamında karşıma çıkan https://ihaleilegumrukten.com/?utm_source=ig&utm_medium=paid&utm_campaign=5252********64&utm_term=5252********64&utm_content=5252********64&utm_id=5252********64&fbclid=PAb21jcARpGapleHRuA2FlbQEwAGFkaWQAAC_F_0BIQHNydGMGYXBwX2lkDzU2NzA2NzM0MzM1MjQyNwABpyh5eYmvHbMVe-8CokYae2mBPjEeJMXyyXRFlhVXx8seaR6E6t_GtkYERBQR_aem_UwMK1xPennJL-X7R0VX-Gw bağlantısı üzerinden araç içi nemlendirici ve 8’li Premium aroma seti sipariş ettim. Sitedeki görsellerde kaliteli, farklı bir model nemlendirici ve yanında 8’li aroma seti gösteriliyordu; bu ürünlerin tamamını alacağımı düşünerek siparişi verdim.

Kargo elime ulaştığında kutudan sadece basit, ucuz görünümlü, görseldekinden tamamen farklı bir nemlendirici çıktı ve vaat edilen 8’li Premium aroma seti hiç gönderilmedi. Ürün hem ilan görselleriyle uyuşmuyor hem de sipariş verdiğim paketin önemli bir kısmı eksik. Gönderi Aras Kargo ile yapılmış olup kargo takip numarası 6427562466662’dir.

Yaşadığım bu sorun sonrası firmayla iletişime geçmek istedim; ancak ne sitede ne de gönderide herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım, bu nedenle durumu kendilerine bildirme şansım olmadı. Yaklaşık 800 TL tutarında ödemeyi Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde yaptım ve ödemenin karşılığında vaat edilen ürünü alamadım.

İnternette gördüğüm görsellerle aynı, vaat edilen özelliklere sahip ürünün ve eksik gönderilen 8’li Premium aroma setinin tarafıma gönderilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.