Yanıltıcı Reklam, Yanlış Ürün Ve 999 TL İade Talebi

Facebook’ta gördüğüm sponsorlu reklam üzerinden “Otomarketim” adıyla karşıma çıkan satıcıdan mercekli oto far ampulü siparişi verdim. 12.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 14.01.2026 tarihinde kargoyla teslim edildi. Ürün kapıda nakit ödeme şeklinde 999 TL ödeyerek teslim aldım. Ancak gelen ürünle sipariş ettiğim ürünün hiçbir alakası yoktu, mercekli olması gereken far ampulü yerine tamamen farklı, sıradan bir far ampulü göndermişler.

Reklamda ve sayfada görünen isim “Otomarketim” olmasına rağmen, kargo paketinin üzerinde “Ser Gurup” yazıyordu. Satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya açık bir iletişim bilgisi bulunmuyor, bu nedenle ne iade ne de değişim için muhatap bulamıyorum. Sosyal medyada bu şekilde insanları yanıltan ve farklı ürün gönderen bu satış şekli yüzünden mağdur oldum.

Ya ödediğim 999 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ya da ilan ettikleri mercekli oto far ampulünün, yani sipariş ettiğim doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu tür yanıltıcı satışların incelenmesini istiyorum.