Ser Grup Depolama Reklam Sipariş Verdiğim Ürün Gerçek Değil ve Teslim Edilmedi

Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden morenginarmacun.com isimli siteye yönlendirilerek mor enginar macunu siparişi verdim. Ancak gelen ürünler sitede görünenden çok farklıydı, kapıda ödeme seçeneği olduğu için ürünü teslim almadım ancak buna rağmen bugün tekrar dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve herhangi bir muhatap bulamıyoruz.

Tarafıma gelen SMS’te, ser grup firmasının gönderdiği 265000565234 takip numaralı kargonun dağıtıma çıkarıldığı, kargo firmasının ise kargotürk olduğu yazmaktadır. Sipariş verdiğim ürünlerle gönderilmeye çalışılan ürünlerin farklı olduğunu, bu durumun yanıltmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Siparişimin tamamen iptal edilmesini, adıma tekrar kargo çıkarılmamasını ve 14 gün içerisindeki cayma hakkımın derhal uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin iznim dışında tekrar kullanılmamasını ve benzer bir işlem yapılmamasını istiyorum.