Ser Grup Depolama Reklam Kapıda Ödeme Yapılan Sipariş Boş Kutu Olarak Teslim Edildi

Yaklaşık 15 gün önce eşim bir yerden kapıda ödemeli olarak 1000 TL tutarında mor enginar macunu siparişi verdi. Ürün Aras Kargo ile teslim edildi, ödemeyi de kapıda Aras Kargo görevlisine yaptık ve elimizde fiş / teslim tutanağı bulunuyor. Paketi açtığımızda ise içinden sadece boş kutu çıktığını gördük.

Ürünün satıcısı olarak görünen Ser Grup’a ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde ulaşamadık. Daha sonra bu kişilerin mor enginar macunu adı altında insanları aldırdığını öğrendik. Hem Ser Grup’a ulaşamamamız hem de bu gönderinin Aras Kargo tarafından taşınmasına rağmen yaşanan mağduriyet karşısında kimsenin sorumluluk almaması bizi çok zor durumda bıraktı. Aras Kargo’yu aradığımızda, “Biz onlarla görüşüp size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de paramız iade edildi.

Ser Grup ve Aras Kargo’nun bu gönderiyle ilgili gerekli incelemeyi birlikte yaparak tarafıma ödediğim 1000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenilir olmayan satıcılarla iş birliği yapan veya gerekli kontrolü yapmayan kişi ve birimlerin tespit edilerek benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. +90 530****34 14 bu numara kötü niyetli kişilere aittir.