Aras Kargo Ve Ser Grup’tan Gelen Siparişte Yarım Kutu Çam Kozalak Teslim Edildi

Instagram üzerinden çam kozalak ürünü satan bir sayfadan 2 kutu 1200 gramlık çam kozalak ürünü siparişi verdim. Kargom Aras Kargo ile gönderildi ve bugün teslim edildi. Ancak Aras Kargo’nun poşetinin içinden yalnızca 1 kutu çıktı.

Teslimatı yapan görevliye paketin eksik olduğunu hemen bildirdik fakat kargoyu geri almadı ve işlem yapmadı. Daha sonra telefonuma gelen “Sn. Barış E*, ser grup firmasının gönderdiği 237190400043 takip numaralı paketiniz İzmir şubeden dağıtıma çıkarılmıştır. www.kargoturk.com.tr 237190400043 b056” içerikli SMS’ten satıcı firmanın Ser Grup olduğunu anladım. Hem satıcı Ser Grup’un hem de Aras Kargo’nun bu eksik ürün ve yaşanan mağduriyetten sorumlu olduğunu düşünüyorum.

Kargo takip numaram 237190400043. Ödemesini yaptığım halde ürünüm eksik gönderildiği için ödediğim ücretin eksik ürün bedeli de dahil olmak üzere geri iade edilmesini ve kargonun iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.