to read complaints and reviews, or file yours.Ser Grup Depolama Reklam Sahte Glow Luxury Body Oil Teslimatı Ve Instagram Sayfasından Engellenme
Instagram’daki Glow isimli sayfadan iki gün önce Glow Luxury Body Oil ürünü sipariş verdim. Ürün bugün Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi, kapıda 1.099 TL/1.200 TL civarında nakit ödeme yaptım. Kargo etiketinde tahsilatlı gönderi olarak görünüyor.
Paketi açtığımda gelen ürünün orijinal olmadığını, sahte ve kalitesiz bir ürün olduğunu fark ettim. Bunu fark ettikten sonra Instagram’daki Glow sayfasına mesaj atarak durumu ilettim ancak sayfa tarafından engellendim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Siparişi gönderici olarak “Avantaj Ser Grup – Sultangazi / İstanbul” adına yapılmış tahsilatlı kargo ile aldım.
Bu işlem nedeniyle ödediğim ücretin derhal iadesini, gerekirse kargo ve satıcı bilgilerim üzerinden tarafımla iletişime geçilerek sorunun çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahte ürün gönderimi ve tüketiciyi engelleme gibi uygulamalar hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Ceren Hanım, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Instagram’daki Glow sayfasından sipariş ettiğiniz Glow Luxury Body Oil ürününün sahte ve kalitesiz olduğunu, ayrıca satıcı tarafından mesajlarınıza yanıt verilmediğini ve engellendiğinizi bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Bu durumun sizin için ne kadar hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Söz konusu siparişiniz için ödediğiniz 1.099 TL tutarındaki ücreti en kısa sürede iade edeceğiz. İade işleminin tamamlanması için gerekli prosedürleri başlattık ve iade tutarının hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir. İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu tür sahte ürün gönderimi ve tüketiciyi engelleme gibi durumların tekrar yaşanmaması için ilgili birimlerimiz konuyu titizlikle inceleyecek. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
