to read complaints and reviews, or file yours.Ser Grup Depolama Reklam Slimexa Şikayeti
Instagram üzerinden Slimexa isimli zayıflama ilacından 2 kutu sipariş ettim. Salı günü saat 11.20 civarında siparişimi oluşturdum. Sipariş sırasında ve sonrasında beni arayarak talebimin onaylandığını, kargonun çıkarıldığını ve ürün elime ulaştığı gün mutlaka benimle iletişime geçip kullanım konusunda destek vereceklerini söylediler.
Bugün saat 09.45 civarında kargom elime ulaştı, 2 kutu ürün teslim edildi ve kapıda ödeme ile 1.800 TL ödedim. Kutu üzerinde veya kargo evrakında firma adı olarak sadece “ser grup merkez ana depo Gaziosmanpaşa/İstanbul” ibaresi yer alıyor, başka bir bilgi bulunmuyor. Ürünü gönderenler “ürün size ulaşınca arayıp her konuda yardımcı olacağız” demelerine rağmen, ne arayan oldu ne de mesajlarıma dönüş yapıldı.
Instagram üzerinden kendilerine artık ulaşılmıyor, WhatsApp’tan yazdığımda da cevap vermiyorlar, aradığımda ise telefon direkt kapanıyor ya da engellenmiş durumdayım. Hem ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım hem de satış sonrası tamamen ortadan kayboldular.
Bu nedenle gönderilen Slimexa ürünlerini iade etmek ve kapıda ödediğim 1.800 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, iade ve ücret iadesi sürecimin acilen başlatılmasını istiyorum.
