to read complaints and reviews, or file yours.Ser Grup Depolama Reklam Mixoil Solüsyon Siparişi Yanlış Ürün Olarak Kulak Damlası Gönderildi
Turuncu Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden Mixoil solüsyon siparişi verdim, ancak tarafıma kulak damlası gönderildi. Ürün bugün elime ulaştı, ben de geçtiğimiz hafta siparişi vermiştim. Sipariş numaram 2754848377418’dir.
Ben Mixoil solüsyon sipariş etmişken farklı bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tarafıma en kısa sürede sipariş ettiğim doğru ürünün, yani Mixoil solüsyonun gönderilmesini, yanlış gelen kulak damlasının da geri alınmasını talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Ömer Bey, Turuncu Kozmetik olarak siparişinizde yaşadığınız karışıklık ve gönderilen yanlış ürün nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için içten özür dileriz. 2754848377418 numaralı siparişinizde Mixoil solüsyon yerine kulak damlası gönderildiğini fark ettik ve bu hatanın sizin için ne kadar can sıkıcı olduğunu anlıyoruz. Hemen gerekli kontrolleri yaparak, doğru ürün olan Mixoil solüsyonunu en kısa sürede adresinize göndereceğiz. Yanlış gönderilen kulak damlasını da aynı gönderiyle ya da sizin tercih edeceğiniz bir yöntemle geri alacağız; bu süreçte ek bir ücret talep etmeyeceğiz. Siparişinizin durumu ve gönderim takibi hakkında sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize mesaj bırakarak yanıt alabilirsiniz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
