to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Gösterilen Kulak Temizleme Ürünü Yerine İşlevsiz Kulak Suyu Gönderildi
Instagram’da “dulaks” kulak temizleme ürünü olarak gördüğüm reklam üzerinden sipariş verdim. Reklamda kulak temizleme amaçlı, işe yarar bir ürün gibi tanıtılıyordu. Ancak kargodan çıkan şey bambaşka bir ürün oldu; “duyuran” denilen ne olduğu belirsiz bir kulak suyu göndermişler ve hiçbir işe yaramıyor.
Gönderdikleri ürünün barkodu bile sahte görünüyor, araştırdığımda bu firma hakkında benzer şekilde çok fazla şikayet olduğunu fark ettim. Ürünle birlikte ne fatura, ne belge, ne de iletişim kurulabilecek bir telefon numarası göndermişler, bu nedenle muhatap da bulamıyorum. Kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu tür insanları aldatan reklam ve satışların durdurulması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Gerekirse konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın Muhammet Bey, Instagram’da gördüğünüz “Dulaks” kulak temizleme reklamı üzerinden sipariş vermeniz ve gönderilen ürünün beklentilerinizi karşılamaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve güven kaybını çok iyi anlıyoruz. Reklamda belirtilen kulak temizleme amaçlı ürün yerine farklı bir kulak suyu gönderilmesi, ayrıca fatura ve iletişim bilgisi eksikliği, sizin için kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu konuyu hemen inceleyerek, ödediğiniz tutarın tam iadesini sağlayacağız. İade sürecinin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için gerekli kontrolleri yapıyor, iade işlemini en kısa sürede tamamlıyoruz. İade tamamlandığında, size bilgilendirme mesajı göndereceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli önlemleri alacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İade gerçekleşirse sevinirim CİMER'e müracaat etmem
Şikayet var sitesi üzerinden Ser Grup Depolama Reklam’a şikayetimi ilettim, iade talebim gerçekleşmedi ve gönderilen ürün hiç gönderilmedi.
