Ser Grup Depolama Reklam Kozak Vakfı Adına Sahte Kozalak Şurubu Satışı Ve 1.299 TL İadesi Talebi

Instagram’da gezinirken kozalak şurubu içerikli bir reklam gördüm. Reklamda ürünün Kozak Vakfı’nın resmi sitesinden satıldığı belirtiliyor, sipariş ver dediğimde de otomatik olarak bir sipariş sayfasına yönlendiriliyordum. Siteyi daha önce bilmediğim için kapıda ödemeyi tercih ettim. 6 Ocak’ta sipariş verdim, 8 Ocak’ta kargo adrese geldi, 1.299 TL’lik ödemeyi kapıda yaptım ve ürünü teslim aldım.

Kargo poşetini açtığımda gelen ürünün son derece güvensiz ve merdiven altı bir ürün olduğunu gördüm. Ne Tarım Bakanlığı onayı, ne barkod, ne ürün üzerinde bir firma/kurum ismi ne de kargo poşetinin içinde fatura vardı. Gönderen kısmında sadece “Ser Grup” yazıyor, İstanbul Kağıthane ibaresi dışında herhangi bir adres veya iletişim bilgisi bulunmuyor. Asıl gönderen kim, hangi firma ya da kurum, hiçbir şekilde belli değil.

Instagram’daki sayfayı bulmak için bugün tüm günümü harcadım ancak alışverişi yaptığım sayfa tamamen ortadan kaybolmuş durumda. Gerçek üreticilerin videolarını ve doktorların televizyon konuşmalarından kesitleri izinsiz kullanarak derlenmiş bir sayfa olduğu çok netti. Kozak Vakfı’nın resmi sitesinin ve isminin de bu şekilde kullanıldığını düşünüyorum, hatta vakfın kendisinin bile bundan haberi olmayabilir. Sonuç olarak elimde, içine ne doldurulduğu belli olmayan, hiçbir barkodu, onayı, firma ismi ve yasal belgesi bulunmayan bir ürün var.

Ürünlerin birinin kapağını açıp kokusuna baktığımda da kesinlikle güven vermedi, şurup gibi bile kokmuyor. Tarım Bakanlığı onayı ve herhangi bir resmi belge olmadığı için bu ürünü tüketmeye kesinlikle cesaret edemiyorum. Kargo firmasıyla görüştüğümde ise sorumluluk kabul etmediler, Ser Grup’tan teslim aldıklarını, ödemeyi iptal edemeyeceklerini söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ser Grup’a ait ulaşılabilir bir telefon numarası ya da resmi hesap da bulamıyorum.

Bu nedenle, kapıda ödediğim 1.299 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve bu sahte, güvensiz, belgesiz ürünlerin satışının durdurulması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.