Ser Grup Depolama Reklam Kiralı Kozalak Şurubu İçin Hijyenik Olmayan Küçük Şişe ve Geri Ödeme Talebi

Sosyal medyada Ser Grup’un kozalak şurubu reklamını görerek 3 gün önce sipariş verdim. Ürün kargoyla teslim edildiğinde kapıda 590 TL ödememi yaptım. Kargo görevlisi gittikten sonra poşeti açtığımda, karşıma çok küçük plastik bir şişe çıktı. Şişe hem dıştan hem kapak kısmından pislik içindeydi, beyaz olması gereken kapak adeta siyahlaşıp kirlenmiş durumdaydı, kapağın emniyet bandı da yoktu. Şişenin içindeki sıvı da kozalak şurubuna hiç benzemeyen, sanki normal suymuş gibi bir görüntüdeydi. Ürün, resmen çöpten alınmış gibi duruyordu.

Bu durum üzerine ürünü hiç kullanmadan, geldiği gibi Aras Kargo ile geri gönderdim ve ücret iademi istedim. Kargo görevlisi para iadesini kendilerinin yapamayacağını, ödemeyi aldığım yerin yapacağını söyledi. Gönderim için bana 987284 numaralı bilgi verildi. Ürünü aldığım firmaya ulaşmak için ellerindeki tek telefon numarasını aradığımda ise kimseye ulaşamadım, telefon açılmıyor. Hem sağlığımı riske atan hijyensiz bir ürün göndermeleri hem de sonrasında hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Ödediğim 590 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu sahte ve sağlıksız ürünü satan firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer şekilde başka tüketicilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.