Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34350648

Sipariş Edilen Ürün Beklentileri Karşılamıyor, İletişim Kurulamıyor

Sipariş Edilen Ürün Beklentileri Karşılamıyor, İletişim Kurulamıyor
profile
Hilal
Ser Grup Depolama Reklam
28 Kasım 2025 09:31
2.063

Kozalakvakfı isimli internet sitesi üzerinden kozalak şurubu olarak görünen bir ürün sipariş ettim. Siparişi 2 gün önce verdim ve ürün bugün Aras Kargo ile kapıda kredi kartı ile ödeme şeklinde, 670 TL tutarında teslim edildi.

Ancak gönderilen ürün, ilan edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kargodan çıkan paket içinde ne olduğu belli olmayan dört adet şişe ve üzerlerinde silik, okunaksız kağıtlar vardı. Ürün içeriği, üretici bilgisi, son kullanma tarihi gibi temel bilgiler yer almıyor ve bu haliyle ürün güven vermiyor.

Bu firmaya ilk olarak Instagram üzerinden denk geldim, reklamlarında ürünle ilgili pek çok olumlu yorum bulunuyordu. Reklamdaki yönlendirme ile 'sepete ekle' kısmından adres bilgilerimi yazdım ve kapıda nakit ya da kartla ödeme seçeneği sunuldu. Ancak sonrasında site üzerinde herhangi bir iletişim telefonu, adres ya da ulaşılabilir bir müşteri hizmeti göremedim. Sipariş sonrası satıcıya ulaşmak için siteyi ve verilen bilgileri kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum.

Gönderilen ürünün açıklamalara uygun, güvenilir ve üzerinde tüm yasal bilgiler bulunan bir ürünle değiştirilmesini veya ödediğim 670 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu site ve satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.

siparis-edilen-urun-beklentileri-karsilamiyor-iletisim-kurulamiyor-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orijinal Olmayan Kozalak Şurubu, Faturasız Ve Güvensiz Ürün Teslimatı

profile
Filiz
Sina Pazarlama Reklam
09 Ekim 2025 22:41
1.240

9 Ekim 2025 tarihinde Facebook'ta "Kozak Vakfı" adlı sayfadan Aras Kargo ile Bolu adresime kozalak şurubu siparişi verdim ve ürünü kapıda nakit olarak ödedim. Ürün elime ulaştığında herhangi bir fatura, sipariş numarası veya ödeme dekontu verilmedi. Ürünü açtığımda tadı, rengi ve kıvamı konusunda ...

orijinal-olmayan-kozalak-surubu-faturasiz-ve-guvensiz-urun-teslimati-1.jpg
1 Destek

Eksik Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fulya
Sina Pazarlama Reklam
27 Eylül 2025 11:32
644

25.09.2025 tarihinde kozakvakfiresmi.com internet sitesinden, C**** K****** ile birlikte çekilen videoya güvenerek Kozak Vakfı Çam Kozalağı Şurubu siparişi verdim. Toplamda 900 TL ödedim ve ürünümü Aras Kargo ile teslim aldım. Ancak ürün elime ulaştığında üzerinde son kullanma tarihi, içerik bilgisi...

eksik-bilgilendirme-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Ser Grup Depolama Reklam Kızak Vakfı Kozalak Şurubu Şikayeti

profile
Abdullah
Ser Grup Depolama Reklam
15 Ekim 2025 15:30
4.328

Instagram üzerinden Ser Grup Merkez Ana Depo isimli satıcıdan ilk kez kozalak şurubu siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı. Ancak 100 ml’lik ürün, ödediğim 550₺ ücrete göre oldukça pahalı geldi ve iade etmek istiyorum. Ürünü açmadım ve kullanmadım. Siparişime dair kargo takip numaram: 57273255976...

1 Yorum
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aldatıcı Ürün Ve İletişimsiz Satıcı: Paramı Geri İstiyorum

profile
Mustafa
Sina Pazarlama Reklam
04 Eylül 2025 23:08
5.640

28 Ağustos 2025 tarihinde Anadolu Tenzil Vakfı adlı yerden prostat şurubu siparişi verdim. Ürün Aras Kargo’nun SK104054 numaralı barkodu ile Kağıthane-İstanbul’daki ana depodan gönderildi ve bana ulaştı. Sipariş ettiğim ürün, büyük bir poşet içinde yaklaşık 10 cm’lik küçük bir şişede teslim edildi. ...

Aldatıcı Ürün Ve İletişimsiz Satıcı: Paramı Geri İstiyorum
aldatici-urun-ve-iletisimsiz-satici-parami-geri-istiyorum-2.jpg
1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz