to read complaints and reviews, or file yours.Ser Grup Depolama Reklam Kara Erik Şurubu Kilo Aldırdı, İade Reddi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Anadolu Ocak Vakfı onaylı olduğunu söyleyerek kara erik şurubu aldım. Bana telefonda bu ürünle kesin kilo verileceği söylendi, bu vaat üzerine ürünü kabul ettim ve 21 Eylül Pazartesi gününden itibaren 2 hafta boyunca düzenli olarak kullandım. Ancak kilo vermek bir yana, aksine 3 kilo aldım ve bu kiloyu da veremiyorum.
Satın alma sonrasında bana ulaşabilecekleri bir telefon numarası verilmedi, ilk aramayı da onlar yaptı. Memnun kalmadığımı ve hatta kilo aldığımı kendilerine ilettiğimde, bu kez ücret karşılığında yanında başka bir ürün daha kullanmamı önerdiler. Ek ürünü almak istemediğimi söyleyince telefonu yüzüme kapattılar ve mevcut ürünü de iade alamayacaklarını belirttiler. Daha sonra aradığımda ise hatlar sürekli meşgul olduğu için kimseye ulaşamıyorum.
Ürünü 1.490 TL bedelle kapıda kredi kartı ile satın aldım. Ürünün hiçbir şekilde vaat ettiği etkiyi göstermemesini, tam tersine kilo aldırmasını ve sonrasında gördüğüm ilgisiz, saygısız yaklaşımı kabul etmiyorum. Ücretimin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Anadolu Ocak Vakfı onaylı olduğu belirtilen kara erik şurubunu 2 hafta boyunca düzenli kullandığınız ve beklentinizin aksine kilo aldığınız bilgisini dikkatle inceledik. Ayrıca, size verilen telefon desteğinin yetersiz kalması ve iade talebinizin karşılanmaması konularında yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz. Bu durumun sizin için ne kadar mağduriyet yarattığını biliyoruz ve sorunun çözümü için hemen harekete geçiyoruz. Ödediğiniz 1.490 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesini en kısa sürede gerçekleştireceğiz. İade işlemi tamamlandığında, size Şikayetvar üzerinden bilgilendirme yapacağız. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için gerekli iyileştirmeleri yapacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri hizmetleri olan deniz hanım iletişim sağladı ücret iadesi için teşekkürler ücret iadesini bekliyorum IBAN bilgilerimi gerekli olan bilgileri sizle paylaştım bu konuda en kısa sürede hemen alınan Kara Erik Şurubu'un iadesini bekliyorum
