to read complaints and reviews, or file yours.Ser Grup Depolama Reklam İade Bilgileri Olmadan Satın Alınan Kara Erik Şurubu
30 Ekim 2026 tarihinde Facebook’ta gördüğüm bir reklam üzerinden kara erik şurubu siparişi verdim. Ürün, Aras Kargo ile Mersin Silifke adresime teslim edildi ve teslimat sırasında kredi kartımdan 990 TL ödeme yaptım. Ürünü, Anadolu Ocak Vakfı adına satıldığını görerek satın aldım.
Teslimata ilişkin olarak 6517703416209 takip numarasını içeren ve 990 TL ödemenin alınacağını belirten SMS tarafıma gönderildi. Bu SMS’te de sadece teslimat bilgileri yer alıyor, satıcı firmaya ait herhangi bir iade veya iletişim bilgisi bulunmuyor.
Ürün elime ulaştıktan sonra internetten kara erik şurubu hakkında olumsuz yorumlar ve şikayetler görünce ürünü kullanmaktan korktum ve tamamen vazgeçtim. Paketin üzerinde satıcıya ait herhangi bir iade adresi, telefon numarası ya da internet sitesi yer almıyor. Sadece sorumlu firma olarak novo sağlık interaktif hizmetler Ltd. Şti. Bilgisi yazdığı için, ne şekilde ve nereye başvuracağımı bilemiyorum.
Ürünü kullanmak istemediğim için kara erik şurubunun iadesinin alınmasını ve ödediğim 990 TL’nin kredi kartıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Satıcı firmanın açık iletişim ve iade bilgilerinin tarafıma iletilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Fadime Hanım, 30 Ekim 2026 tarihinde Facebook üzerinden vermiş olduğunuz kara erik şurubu siparişi ve yaşadığınız iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Ürünün satıcı firma bilgileri ve iade adresi bulunmadığı için size zor bir süreç yaşattığını anlıyoruz. Bu durumun mağduriyetinizi artırdığını göz önünde bulundurarak, talebinizi en hızlı şekilde değerlendireceğiz. Kara erik şurubu ürününün iadesi gerçekleştiğinde, ödediğiniz 990 TL tutarını aynı kredi kartınıza tam olarak iade edeceğiz. İade işleminin tamamlanmasıyla ilgili sizleri bilgilendireceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, daha şeffaf ve sorunsuz bir hizmet sunmak adına gerekli iyileştirmeleri yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
