Ser Grup Depolama Reklam Gelen Ürün, Reklamda Gösterilenle Hiçbir Şekilde Örtüşmüyor

Oyun oynarken karşıma çıkan bir reklama güvenerek Ser Grup isimli firmadan geçici diş ürünü sipariş ettim. Reklamlarda profesyonel bir diş protezi gibi görünen, “altüst takım 1649 TL” kampanyalı, doktor yorumları ve önce–sonra fotoğraflarıyla desteklenen bir ürün gösteriliyordu. Bu reklamlara inanarak 1.649–1.650 TL civarında ödeme yaptım.

Ürün Aras Kargo ile bugün elime ulaştı. Gelen ürün, reklamda gösterilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor; resmen oyuncak gibi, beyaz plastikten yapılmış, kalite olarak 10 lira etmeyecek bir şey göndermişler. Reklamda vaat edilen diş protezi ile gönderilen ürün arasında çok büyük bir aldatmaca var.

Paramın iadesini istiyorum ancak firmaya ulaşabileceğim ne bir telefon numarası ne de açık bir adres bulabildim. Bu nedenle e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e şikayette bulundum. İnsanların bu şekilde kandırılmasını istemiyorum, ben kandım başkası kanmasın. Ayrıca Aras Kargo’nun da bu firma ile çalışması ve bu tarz yanıltıcı ürünleri taşıması konusunda sorumluluk almasını, bu firma hakkındaki şikayetleri dikkate almasını bekliyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu yanıltıcı reklam ve satışların durdurulması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.